Cómo realizar una Estrategia de Transformación Digital eficaz

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El corazón de la transformación digital es la información. Los datos, formatos, fuentes siguen evolucionando y las empresas tienen una gran necesidad de convertir todo en una oportunidad de crecimiento concreta. Desde la recopilación de datos hasta su digitalización, del papel a la tecnología, desde la actualización de los conocimientos de los trabajadores hasta la aceleración de los procesos: una Estrategia de Transformación Digital efectiva requiere diferentes etapas y varias mejoras.

¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital es una actualización para las empresas a favor del uso y de la aplicación de herramientas y tecnologías digitales en la jornada laboral. La transformación digital implica una renovación encaminada a agilizar determinados procesos para optimizar la organización del trabajo de forma relevante, mejorar la relación con los clientes y desarrollar productos o servicios cada vez más acordes con las necesidades de los destinatarios. Una estrategia de transformación digital exitosa siempre implica la utilización de varios tipos de soluciones de alta tecnología. En función del sector empresarial, se seleccionarán tecnologías web "tradicionales" como internet móvil y la nube o tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, la Internet de las Cosas y la realidad aumentada.

Por qué iniciar un proceso de transformación digital

Un proceso de transformación digital eficaz genera valor. La innovación, la mejora de productos y servicios y la mayor eficiencia en la cadena de producción son solo algunos de los sorprendentes resultados que se pueden lograr. Por lo general, las compañías que implementan con éxito una estrategia de transformación digital obtienen los siguientes resultados:

Adaptabilidad: tienen la capacidad de cambiar rápidamente e innovar constantemente
Velocidad: resultado de la automatización, modelos operativos renovados y agilización de procesos
Centrarse en los datos: encontrar información útil para activar nuevos procesos empresariales se hace más fácil y rápido
Análisis preliminar: la posibilidad de realizar un análisis preliminar ayuda a optimizar las opciones comerciales y a crear nuevos productos o servicios exitosos
Compartir: los empleados tienen plataformas con las que pueden compartir fácilmente lo más importante, los datos
Mayor seguridad: los datos internos y la privacidad de una empresa son demasiado importantes para dejarlos sin una protección adecuada
Retorno económico: la inversión inicial debe ir seguida de un ROI concreto que facilite la optimización continua de los procesos.

Dos ejemplos: nube y trabajo inteligente

La nube es una de las innovaciones digitales más exitosas, así como uno de los pilares de la transformación digital. Es un espacio de almacenamiento accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento: solo necesitas una conexión a Internet. Es posible descargar, actualizar, eliminar archivos en la nube sin dispositivos de almacenamiento físicos como discos duros o pendrives. A través de la nube existe también la posibilidad de realizar copias de seguridad y compartir archivos con cualquier persona. Por esta razón, se trata de una herramienta fundamental para las empresas, más aún para las que permiten la modalidad de teletrabajo, cuyos empleados confían en el intercambio constante de información. El trabajo inteligente es un ejemplo de transformación digital que demuestra lo omnipresente que es lo digital y que es posible trabajar de manera eficiente, manteniéndose orientado a objetivos, sin estar físicamente presente en tu negocio o ver en vivo a los colegas.

Consejos útiles para una transformación digital eficaz

Para organizar un cambio de esta magnitud, es recomendable ponerse en contacto con un experto en Transformación Digital. Se trata de un asesor profesional con enfoque holístico, capaz de guiar paso a paso a las empresas hacia una transformación digital integrada. Cualquiera que desee acercarse a esta profesión, puede elegir el Máster en Transformación Digital de Talent Garden, un curso de formación para aprender a mejorar productos, servicios y procesos organizativos corporativos gracias a las tecnologías digitales. El experto en Transformación Digital es capaz de definir una estrategia acorde con las necesidades de tu negocio identificando objetivos claros y alcanzables. Estos generalmente incluyen:

optimizar los procesos para lograr una mayor eficiencia y productividad
desarrollar productos y servicios innovadores para satisfacer mejor la demanda
mantener una ventaja competitiva sobre los competidores
optimizar la experiencia del cliente

Sin embargo, no existe una estrategia de transformación digital igualmente efectiva para todos. Por eso, también tienes que preguntarte:

¿Cómo está cambiando el sector?
¿A dónde quieres ir?
¿Qué necesitas para llegar allí?
¿Cuál será el impacto en el negocio?
¿Quién es el cliente típico?
¿Cuáles son los indicadores de desempeño (KPI) a tener en cuenta?

Cómo conseguir el éxito del proceso de transformación digital

Un elemento que no debe darse por sentado es la comunicación transparente y generalizada hacia todos los departamentos, para compartir de manera efectiva nuevas herramientas y nuevas estrategias. De hecho, es esencial enfocarse en las personas que tendrán que utilizar las nuevas tecnologías: la Transformación Digital, en primer lugar, tiene que mejorar la experiencia de los trabajadores, con la intención de aumentar la productividad y desarrollar la creatividad, permitiendo a los empleados adquirir nuevas habilidades y aplicarlas eficazmente sin esfuerzos. Por último, una estrategia de Transformación Digital eficaz debe centrarse inicialmente en los elementos de la organización que permiten ser más impactante en poco tiempo. Una vez alcanzados esos objetivos iniciales, la estrategia de transformación digital se puede extender a otras áreas de la organización. La esperanza de cambiar de inmediato es difícil de manejar y contraproducente. En la transformación digital no hay un punto de llegada, solo el cambio continuo que la nueva cultura, orientada a la flexibilidad, al dinamismo y a la adaptación, requiere constantemente.

Artículo actualizado el: 09 agosto 2023

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