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El Diseño de Experiencia de Usuario (en adelante UX Design) es un proceso que tiene como objetivo hacer agradable de usar una interfaz de usuario. En el caso de un e-commerce el objetivo podría ser, por ejemplo, ofrecer una experiencia de uso de tal calidad que fomente las compras y fidelice a los clientes. Diseñar la Experiencia de Usuario puede ser un desafío si no se tienen las herramientas adecuadas. Por esta razón el mercado ofrece diversas soluciones que los diseñadores pueden explotar para crear wireframes o prototipos, realizar pruebas antes y después del paso a la fase de producción, diseñar mapas de los sitios, controlar flujos de usuarios o realizar actividades de UX Research con el objetivo de comprobar que un Diseño es adecuado a las necesidades y expectativas de los usuarios. La elección de la herramienta más adecuada para un proyecto depende de la tarea a realizar. Por ejemplo, un wireframe y un prototipo no son equivalentes y no realizan la misma función; el primero no es más que la primera representación de una interfaz con un número limitado de detalles. La creación de prototipos permite, sin embargo, concretar una abstracción, proporcionando un ejemplo de lo que podría ser un producto funcional. Para resumir cuáles deben ser los criterios de evaluación con los que seleccionar la mejor App de UX Design, puedes hacerte las siguientes preguntas:
Talebook es una aplicación de diseño de UX específicamente orientada a la investigación de UX, que incluye tres fases de trabajo: descubrimiento, análisis y creación de prototipos. En el primero se entrevista a los actores que intervienen en un proyecto (stakeholders) ya los usuarios, antes de pasar al análisis de la competencia. En el segundo, se realiza una evaluación del problema a resolver y de las soluciones a adoptar, se tienen en cuenta las necesidades y opiniones de los diferentes usuarios objetivo y se abordan las cuestiones relativas a los flujos de usuarios para idear caminos encaminados a maximizar la calidad de la UX. Finalmente, durante la última fase, se crean prototipos simples en papel o dibujos interactivos más complejos de cara a la creación del producto final. En cuanto a los costes, Talebook ofrece tres fórmulas:
Overflow es una solución que te permite estudiar y diseñar flujos de usuarios utilizando tanto objetos simples (formas geométricas, flechas...) como capturas de pantalla tomadas de aplicaciones o sitios web preexistentes. Las pantallas que componen un informe se pueden reorganizar, colocar en diferentes niveles y vincular entre sí para crear diagramas de flujo estilizables en los que es posible agregar anotaciones. Es una herramienta de diseño UX que se puede integrar con varias otras aplicaciones como Sketch, Figma, Adobe XD y Photoshop, está disponible un modo de "Presentación" con el que mostrar los diagramas creados y se admite el intercambio de proyectos a través de una Nube específica. infraestructura en la que los contenidos están protegidos por password. Overflow se distribuye a través de dos planes tarifarios:
Figma es ante todo una herramienta completa para la colaboración entre los usuarios que participan en un proceso de diseño. Esta herramienta te permite compartir cualquier aspecto del diseño de UX a partir de los diagramas y notas que lo acompañan. Los talleres también se pueden organizar a través de una pizarra en línea, llamada FigJam, que se ofrece como un espacio para la lluvia de ideas dentro de los equipos. Figma y FigJam son dos entornos integrados e interoperables, esto te permite seguir paso a paso cualquier flujo de trabajo relacionado con el diseño de la UX, desde su concepción hasta la fase de ejecución. Hay funciones dedicadas a la presentación de proyectos y la recopilación de comentarios de participantes y probadores, de hecho, se pone a disposición de los usuarios un prototipo interactivo que crea animaciones y superposiciones dinámicas cuyo comportamiento sigue fielmente el funcionamiento de un producto terminado. Hay tres diferentes versiones de Figma:
Gran programa de una de las empresas históricas del sector de la alta tecnología, Adobe XD es una solución para la creación de prototipos realistas en la creación de UX para aplicaciones, sitios web, videojuegos y marcas. Admite la importación de contenido de otro software de la misma empresa matriz, como Photoshop, Illustrator y Sketch, te permite elegir entre miles de fuentes de Adobe y sincronizarlas en diferentes proyectos a través de una cuenta de Creative Cloud. Adobe XD también proporciona herramientas de dibujo vectorial con las que crear diseños y elementos para UI y te permite crear prototipos capaces de incorporar videos reproducibles, definir comandos de voz para controlar prototipos e insertar micro-interacciones y efectos animados en ellos. No faltan funciones para el desarrollo colaborativo y coediting en tiempo real, los recursos para la realización de proyectos se pueden compartir fácilmente a través de enlaces y se admite la integración con la red creativa de Behance para presentaciones y exhibiciones. Adobe XD ofrece una versión de prueba gratuita de 7 días, mientras que las fórmulas de compra incluyen:
"Design with empathy for your user" es el eslogan de los desarrolladores de UserTesting, una herramienta de UX Research que permite realizar fácilmente pruebas de usabilidad y obtener resultados útiles para el diseño de UX y productos pensados para la máxima satisfacción del usuario. UserTesting permite verificar cómo el usuario objetivo interactúa con un tipo particular de diseño y recopilar comentarios a través de los cuales tener datos útiles para identificar qué aspectos de un UX generan dificultades de uso y confusión. Es una herramienta diseñada para permitir que los desarrolladores actúen de manera proactiva, lo que significa que los defectos y cuellos de botella en un wireframe o prototipo se detectan incluso antes de que se tenga que escribir una sola línea de código. Las actividades de UX Research pueden llevarse a cabo independientemente del dispositivo y sistema operativo (Android, iOS...) sobre el que se realizan las pruebas a los interesados. También es posible crear presentaciones cinematográficas con las que se rastrean los comportamientos de los usuarios en diferentes escenarios mientras utilizan la interfaz de usuario. Es posible acceder a una versión de prueba de UserTesting y probar sus funciones de forma gratuita, para conocer los precios del servicio es necesario ponerse en contacto directamente con los desarrolladores.
- ¿Qué problemas tengo que resolver? Es decir, ¿esta herramienta UX tiene todas las funciones que necesito?
- ¿La aplicación es fácil de usar y ofrece una UI intuitiva?
- ¿Las funciones disponibles permiten obtener el resultado esperado?
- ¿Es posible compartir un proyecto con colaboradores?
- ¿Se puede integrar la aplicación con otras herramientas que uso para mi trabajo?
- ¿Está justificado el gasto por las características de la herramienta?
Talebook
Talebook es una aplicación de diseño de UX específicamente orientada a la investigación de UX, que incluye tres fases de trabajo: descubrimiento, análisis y creación de prototipos. En el primero se entrevista a los actores que intervienen en un proyecto (stakeholders) ya los usuarios, antes de pasar al análisis de la competencia. En el segundo, se realiza una evaluación del problema a resolver y de las soluciones a adoptar, se tienen en cuenta las necesidades y opiniones de los diferentes usuarios objetivo y se abordan las cuestiones relativas a los flujos de usuarios para idear caminos encaminados a maximizar la calidad de la UX. Finalmente, durante la última fase, se crean prototipos simples en papel o dibujos interactivos más complejos de cara a la creación del producto final. En cuanto a los costes, Talebook ofrece tres fórmulas:
- Starter: $6 por mes para 3 proyectos activos a la vez;
- Pro: $12 por mes para 12 proyectos;
- Agency: $26 por mes para un número ilimitado de proyectos.
Overflow
Overflow es una solución que te permite estudiar y diseñar flujos de usuarios utilizando tanto objetos simples (formas geométricas, flechas...) como capturas de pantalla tomadas de aplicaciones o sitios web preexistentes. Las pantallas que componen un informe se pueden reorganizar, colocar en diferentes niveles y vincular entre sí para crear diagramas de flujo estilizables en los que es posible agregar anotaciones. Es una herramienta de diseño UX que se puede integrar con varias otras aplicaciones como Sketch, Figma, Adobe XD y Photoshop, está disponible un modo de "Presentación" con el que mostrar los diagramas creados y se admite el intercambio de proyectos a través de una Nube específica. infraestructura en la que los contenidos están protegidos por password. Overflow se distribuye a través de dos planes tarifarios:
- Pro: 12 euros al mes por 1 GB de almacenamiento en el Cloud Storage, herramientas avanzadas para compartir, impresión de PDF y compatibilidad con la exportación de PNG. Es posible probarla de forma gratuita.
- Enterprise: el precio se establece directamente con los clientes, todas las funciones Pro están incluidas además del soporte para versiones ilimitadas, herramientas más avanzadas para seguridad y administración de usuarios y los límites relacionados con los usuarios que pueden acceder a la plataforma.
Figma
Figma es ante todo una herramienta completa para la colaboración entre los usuarios que participan en un proceso de diseño. Esta herramienta te permite compartir cualquier aspecto del diseño de UX a partir de los diagramas y notas que lo acompañan. Los talleres también se pueden organizar a través de una pizarra en línea, llamada FigJam, que se ofrece como un espacio para la lluvia de ideas dentro de los equipos. Figma y FigJam son dos entornos integrados e interoperables, esto te permite seguir paso a paso cualquier flujo de trabajo relacionado con el diseño de la UX, desde su concepción hasta la fase de ejecución. Hay funciones dedicadas a la presentación de proyectos y la recopilación de comentarios de participantes y probadores, de hecho, se pone a disposición de los usuarios un prototipo interactivo que crea animaciones y superposiciones dinámicas cuyo comportamiento sigue fielmente el funcionamiento de un producto terminado. Hay tres diferentes versiones de Figma:
- Professional: $12 por editor/mes (pago anual o $15 mes a mes);
- Organization: $45 por editor/mes (facturado anualmente);
- Enterprise: $45 por editor / mes (facturado anualmente).
Adobe XD
Gran programa de una de las empresas históricas del sector de la alta tecnología, Adobe XD es una solución para la creación de prototipos realistas en la creación de UX para aplicaciones, sitios web, videojuegos y marcas. Admite la importación de contenido de otro software de la misma empresa matriz, como Photoshop, Illustrator y Sketch, te permite elegir entre miles de fuentes de Adobe y sincronizarlas en diferentes proyectos a través de una cuenta de Creative Cloud. Adobe XD también proporciona herramientas de dibujo vectorial con las que crear diseños y elementos para UI y te permite crear prototipos capaces de incorporar videos reproducibles, definir comandos de voz para controlar prototipos e insertar micro-interacciones y efectos animados en ellos. No faltan funciones para el desarrollo colaborativo y coediting en tiempo real, los recursos para la realización de proyectos se pueden compartir fácilmente a través de enlaces y se admite la integración con la red creativa de Behance para presentaciones y exhibiciones. Adobe XD ofrece una versión de prueba gratuita de 7 días, mientras que las fórmulas de compra incluyen:
- herramientas Adobe XD para crear y compartir proyectos para sitios web, aplicaciones móviles y otras UX a 12,19 € al mes;
- más de 20 aplicaciones de Creative Cloud, incluidas XD, Photoshop, Illustrator y After Effects por 36,59 € al mes.
UserTesting
"Design with empathy for your user" es el eslogan de los desarrolladores de UserTesting, una herramienta de UX Research que permite realizar fácilmente pruebas de usabilidad y obtener resultados útiles para el diseño de UX y productos pensados para la máxima satisfacción del usuario. UserTesting permite verificar cómo el usuario objetivo interactúa con un tipo particular de diseño y recopilar comentarios a través de los cuales tener datos útiles para identificar qué aspectos de un UX generan dificultades de uso y confusión. Es una herramienta diseñada para permitir que los desarrolladores actúen de manera proactiva, lo que significa que los defectos y cuellos de botella en un wireframe o prototipo se detectan incluso antes de que se tenga que escribir una sola línea de código. Las actividades de UX Research pueden llevarse a cabo independientemente del dispositivo y sistema operativo (Android, iOS...) sobre el que se realizan las pruebas a los interesados. También es posible crear presentaciones cinematográficas con las que se rastrean los comportamientos de los usuarios en diferentes escenarios mientras utilizan la interfaz de usuario. Es posible acceder a una versión de prueba de UserTesting y probar sus funciones de forma gratuita, para conocer los precios del servicio es necesario ponerse en contacto directamente con los desarrolladores.
Conclusiones
El Diseño de Experiencia de Usuario es una actividad profesional y para operar en este sector es necesario tener las habilidades necesarias para elegir las mejores herramientas de trabajo. Desde este punto de vista, es fundamental hacer un programa o curso de formación, como el UX Design Master de Talent Garden, el único en Italia que te permite convertirte en Junior UX Designer en tan solo 14 semanas. La próxima edición del Máster está prevista para el 28 de marzo de 2022 y se realizará en modalidad blended learning con más de 11 semanas de clases online en directo. En cambio, la 1.ª, 4.ª y 8.ª semana estarán presentes en los Campus de Milán y Roma de la mano de Talent Garden. El Máster cuenta con la colaboración del Pantheon Design & Technology Institute gracias a la cual la asistencia garantiza el reconocimiento de 24 créditos formativos académicos/universitarios.
Artículo actualizado el: 09 agosto 2023
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