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Aprende a encajar las críticas en el trabajo para poder sacar lo mejor de ellas

Escrito por Talent Garden Talent Garden
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Mejorar pasa por equivocarse y, desde luego, esto es algo que no nos gusta. Y menos que lo señalen y nos lo recuerden. Pero todo eso forma parte del aprendizaje, como las críticas.  Sin embargo, hay mucha gente a la que le cuesta aceptar y encajar una crítica y, en lugar de aprender de ella, se lo toman como algo personal y se sienten juzgados o atacados, optando por ponerse a la defensiva. Por lo que no acaban mejorando y continúan cayendo en los mismos errores una y otra vez. ¿Te suena? Si te cuesta aceptar y encajar las críticas, pero estás dispuesto a aprender de ellas, desde Talent Garden te contamos las claves para cambiar de perspectiva y sacar lo mejor de nosotros. 

Por qué te afectan tanto las críticas

Teóricamente, las críticas en cuanto a nuestro trabajo deberían afectarnos menos que en otros aspectos de nuestra vida más personales. Sin embargo, no siempre es así, ya que el trabajo pertenece una parte fundamental de la vida que nos ayuda a sentirnos realizados. Además, con nuestros compañeros o jefes no existe la misma relación de confianza que con familiares o amigos, por lo que a veces nos sientan incluso peor. El motivo depende de varios factores. En muchas ocasiones se trata de una cuestión de autoestima. Las personas que tienen una autoestima baja tienden a tomarse la crítica como algo personal, de modo que se sienten atacadas. Igualmente, son personas que tienden a necesitar la validación externa en diferentes ámbitos, también el laboral, por lo que están recibiendo el estímulo contrario. Es muy importante entender que no es una cuestión personal y que no se critica a la persona, sino a un aspecto concreto de su trabajo.

Diferencia entre la crítica constructiva y la destructiva

Entendemos que no es lo mismo una crítica que tiene una base fundamentada y que se hace desde la intención de señalar algo para ayudar a mejorarlo, que una crítica que busca hacer daño o destacar defectos.  En este sentido, hay que tener en cuenta que para hacer una crítica, se requiere de un alto grado de conocimiento en la materia a señalar, madurez para comunicar de manera efectiva y asertividad para trasladar el mensaje. No siempre se dan estos factores. En ocasiones, se busca señalar algo del trabajo de otra persona, pero no se transmite de forma adecuada, por lo que se pierde el contenido. Otras, por el contrario, se realiza una crítica general sin indicar los aspectos concretos ni dar ejemplos, en consecuencia el mensaje no se entiende. Sobra decir que quizás la crítica no es correcta y se está señalando sin razón, en ese caso toma el mando, alza la voz y explica claramente y con tranquilidad por qué crees que eso no es así. Practica la comunicación efectiva y hazte escuchar.

Consejos para aprender de las críticas y mejorar

Lo primero de todo es escuchar bien qué te quieren decir y preguntar en caso de que no hayas entendido algo o quieras profundizar más en qué se puede mejorar y cómo de ese aspecto o cómo habría estado mejor. Eso te ayudará a saber lo que esperan de ti la próxima vez. Una vez hayas entendido el mensaje, toca ponerlo en perspectiva. Recuerda que no es nada personal. A la vez, recuerda todo lo que sí estás haciendo bien, tus habilidades a destacar y todo lo que has aprendido y mejorado hasta ahora. Un buen ejercicio es hacer una lista o incluso preguntar a algunas personas de confianza. Asimílalo y empieza a pensar en cómo puedes mejorar ese aspecto de tu trabajo y los beneficios que esto tendría, poniendo el foco así en lo positivo. Y no, mejorar no significará hacerlo todo perfecto. Nada es perfecto, porque en sí es un concepto abstracto. Es más valioso y encontrarás más beneficios en ir mejorando poco a poco que en no avanzar por miedo esperando considerar que todo sea perfecto en algún momento. Teniendo todo esto en cuenta, intenta poner la situación a tu favor y tómate la crítica como un reto y una oportunidad de mejorar (que es lo que realmente es). Sabes qué es lo que está mal, por lo que tienes un objetivo. Ayúdate de tus compañeros o jefes para recorrer ese camino y pedir consejos o feedback en cuando al proceso de mejora.  Echa un vistazo a tu trabajo y haz un ejercicio de sinceridad contigo mismo. Ahora que estás en proceso de cambio, tienes la oportunidad de crear nuevas dinámicas que te funcionen mejor o poner el foco en transformar los aspectos de los que menos orgulloso te sientes. En esta misma línea, es fundamental destacar que en este ámbito el resentimiento no sirve para nada. Así que quédate con lo bueno de la crítica, lo que vas a mejorar y no guardes rencor por quien ha señalado algún aspecto de tu trabajo.

Un ambiente laboral sano

En un ambiente laboral sano es imprescindible saber comunicar de forma efectiva las críticas y que estás se entiendan del mismo modo. No hay espacio para críticas destructivas que no van a aportar nada al equipo y que solo vienen a empeorar el clima de trabajo. Un buen líder debe saber en qué momentos y de qué forma comunicar los aspectos a mejorar, entendiendo que no es un ataque, sino una ocasión para cambiar las dinámicas negativas y obtener mejores resultados. Para que todo esto se dé es conveniente haber realizado un trabajo previo en el que las personas que forman la empresa estén a gusto, trabajen bien en equipo, entiendan la cultura de empresa, tengan confianza y exista una transparencia en las distintas áreas que conforman la compañía.  Todo ello ayudará a que los niveles de estrés estén controlados y haya siempre motivación por retarse a mejorar, teniendo una implicación real para con el equipo que anime a aprender de los errores para crecer tanto en el ámbito laboral como en lo personal.
Artículo actualizado el: 09 agosto 2023
Talent Garden
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Talent Garden, Digital Skills Academy

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