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Aunque su trabajo puede ser menos visible que el de otras figuras, el gerente de recursos humanos desempeña un papel clave dentro de la empresa. La verdad es que una empresa funciona bien si puede contratar a las personas adecuadas. Lo que significa no sólo personas que tienen las mejores habilidades y competencias, sino también aquellas con las cualidades sociales y morales adecuadas para ser miembros del equipo, disponibles, solidarios y entusiastas. Pero no termina ahí: incluso si una empresa lograra contratar a los profesionales perfectos, sería de suma importancia asegurarse de que reciban todo el apoyo necesario para trabajar de la mejor manera posible. Entonces, el responsable de recursos humanos debe tener en cuenta la empresa en su conjunto, por tanto el lugar de trabajo, el tipo de proyectos que se le asignan a cada uno, compañeros, etc.
En otras palabras, sin un buen gerente de recursos humanos y una cultura corporativa positiva, es realmente difícil para una empresa operar de manera eficiente y lograr los resultados deseados. Y luego, ¿qué tiene que hacer un buen gerente de recursos humanos?
Encontrar y contratar a las personas adecuadas
Esto es lo primero que nos viene a la mente cuando pensamos en el gerente de recursos humanos. Para realizar de la mejor manera esta tarea tan importante, el experto de recursos humanos tiene que estar al día con las últimas técnicas y metodologías, lo que implica una buena cantidad de tecnologías automatizadas.
De hecho, los procesos de RH ahora están altamente digitalizados. El aspecto tecnológico y digital es actualmente tan importante en el trabajo de los gerentes de recursos humanos que existen cursos especializados, como el Digital HR Master, que permiten a las personas que ya trabajan en el campo adquirir las habilidades clave.
Ofrecer crecimiento profesional y formación continua
Una vez que haya encontrado a la persona adecuada, es vital no perderla por falta de apoyo, beneficios o incentivos. Uno de los aspectos más importantes de cualquier puesto de trabajo es la percepción de que hay espacio para crecer dentro de la empresa. El gerente de recursos humanos debe tener caminos personalizados pero bien definidos para cada empleado con el fin de garantizar una perspectiva de posibles avances profesionales. También tiene que ayudar a los empleados a adquirir las habilidades y competencias que necesitan a través de una formación continua y oportunidades de aprendizaje.
Gestión y seguimiento de pagos
Esta es la parte menos fascinante del trabajo de un director de recursos humanos, pero es una de las actividades más importantes. Por supuesto, a cada trabajador se le debe pagar de acuerdo con el contrato firmado, pero también se le debe incentivar con otros beneficios y premios empresariales, que están relacionados con el desempeño y el impacto del trabajo del empleado en cuestión. Este último punto no debe interpretarse de forma sancionadora sino por el contrario como una forma de ayudar a los empleados a través de un proceso de mejora continua. Las bonificaciones y premios, por otro lado, pueden servir para que los empleados perciban el valor añadido que aportan a la empresa.
Creación del departamento de recursos humanos
Por supuesto, a menos que sea una empresa muy pequeña, un gerente de recursos humanos no puede completar todas las actividades anteriores solo. Entonces, una de sus principales responsabilidades es construir un departamento de recursos humanos sólido que tenga las habilidades adecuadas.
El equipo de recursos humanos se encarga de gestionar todo el ciclo de vida de un empleado (contratación, puesta en marcha, formación, seguimiento, despido, otorgamiento de beneficios) por lo que si no funciona bien puede perjudicar a toda la empresa. La sección HR es responsable de construir la cultura corporativa. Si un departamento de recursos humanos es "tóxico" y no brinda apoyo, es muy probable que esta actitud se transmita a los empleados. Por esta razón, en un mundo ideal, un gerente de RH tiene que formar un departamento de recursos humanos que sea solidario y que realmente se preocupe por el bienestar de los empleados, ya que esta actitud eventualmente afectará a toda la empresa.
Cuidar el lugar de trabajo
Por último, pero no menos importante, el director de recursos humanos (y el departamento relacionado) debe supervisar todos los aspectos del lugar de trabajo, asegurándose de que el entorno sea seguro, que la oficina esté equipada con todo lo necesario y que sea un lugar cómodo para conocer gente y trabajar. En otras palabras, el reparto HR tiene que proporcionar a los empleados un entorno de trabajo que facilite y fomente un trabajo de alta calidad y un espíritu de equipo positivo.
Artículo actualizado el: 09 agosto 2023
Escrito por
Talent Garden, Digital Skills Academy
