--- title: "Retail: l’innovazione passa per l’omnichannel" description: La Digital Transformation sta impattando sulle aziende di tutti i settori. In particolare nel retail sta portando ad una convergenza sempre più netta tra comme image: /hubfs/blog-images/tag_grande.png#keepProtocol --- [Business Innovation](https://blog.talentgarden.com/it/blog/tag/business-innovation) 2 min di lettura # Retail: l’innovazione passa per l’omnichannel Scritto da ![Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/hubfs/logo-tag-blog.png) [Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/it/blog/business-innovation/retail-linnovazione-passa-per-lomnichannel#) ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/tag_grande.png) Condividi su ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/tag_grande.png) Non ti va di leggere? Prova ad ascoltare l'articolo in modalità audio 🎧 La Digital Transformation sta impattando sulle aziende di tutti i settori. In particolare **nel retail sta portando ad una convergenza sempre più netta tra commercio fisico e digitale**, imponendo cambiamenti e ripensamenti dei modelli di business. L’innovazione è al centro di questa convergenza, agendo da un lato come causa scatenante, dall’altro come fattore abilitante di competitività. Ma come si stanno muovendo il settore retail e le diverse realtà del nostro Paese per affrontare le sfide imposte dal processo di trasformazione digitale in atto?  Per fare il punto, [**Retail Institute Italy e MailUp**](https://academy.mailup.it/ricerca-retail/?b=1&utm_source=talentgarden&utm_medium=post&utm_campaign=ebook30) hanno condotto una survey su un panel di Brand Company e Retailer che operano sul territorio italiano. ### **I principali risultati emersi** - ###### **Propensione all’investimento digitale** Il 95,3% delle aziende intervistate dichiara che **ha già investito o sta investendo in innovazione digitale**: un segnale che sottolinea la maturità del settore. Tra i pochi che negano un investimento attuale, la previsione di introdurlo nel prossimo futuro si attesta sulla metà degli intervistati.  - ###### **Utilizzo dei canali digitali** I dati mostrano **come l’email sia un canale ampiamente consolidato** presso le aziende, con un grado di adozione superiore al 90%. **Seguono le Messaging Apps**, già adottate dai due terzi dei rispondenti, e chiudono la classifica gli SMS, che mantengono una percentuale non indifferente grazie all’utilizzo come notifica e come strumento di loyalty.  - ###### **Il futuro dei canali digitali** L’email è ben lontana dall’essere morta - evidenza confermata dal fatto che oltre la metà dei rispondenti manifesta l’intenzione di incrementare l’investimento su questo specifico canale da qui al 2020. **L’incremento più significativo a livello di investimenti avverrà tuttavia sulle Messaging Apps**, un canale più giovane e dal potenziale ancora non del tutto espresso per i brand, su cui punteranno quasi sette aziende su dieci.  - ###### **Punto vendita tradizionale e strategie omnichannel** La trasformazione digitale offre al punto vendita un’opportunità: assumere una nuova centralità all’interno di **un sistema fatto di esperienze di continuità tra fisico e digitale**. Ne sono convinte anche le realtà italiane, secondo quanto emerso dalla survey: **il 90,3% ritiene infatti che il punto di vendita tradizionale non sia destinato a perdere la sua ragione d’essere**. Per oltre il 65% dei rispondenti, il vero valore aggiunto sarà l’integrazione tra esperienza d’acquisto tradizionale e via ecommerce.  [**Per s****caricare la survey completa realizzata da MailUp e da Retail Institute Italy clicca qui.**](https://academy.mailup.it/ricerca-retail/?b=1&utm_source=talentgarden&utm_medium=post&utm_campaign=ebook30) Articolo aggiornato il: **17 agosto 2023** ![Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/hubfs/logo-tag-blog.png) Scritto da Talent Garden, Digital Skills Academy ### Subscribe to our newsletter Subscribe to the newsletter to stay up-to-date on the latest digital industry news and trends ### Continua a leggere ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/dt-tour-2018-6-min-scaled.jpg) 3 min di lettura ### Digital Transformation Tour: Bologna, Netservice ed Electrolux L’ultima e sesta tappa vede i Digital Officer a Bologna per lavorare all’interno del settore ICT, accanto a Netservice, ... Talent Garden 22/07/2018 ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/ecommerce%20office%20with%203%20employees.jpeg) 7 min di lettura ### L’Ecommerce come motore di Crescita: strategie vincenti per il successo online Negli ultimi anni, l’Ecommerce ha rivoluzionato il modo in cui le aziende vendono prodotti e servizi, offrendo ... Talent Garden 20/02/2025 ![estate](https://blog.talentgarden.com/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/Summer%20Beach%20Scene%20with%20Sunset%20and%20Sandcastles.png) 4 min di lettura ### Perché d’estate prendiamo le decisioni che rimandiamo tutto l’anno In quest’articolo vedrai perché durante l’estate diventano più visibili problemi professionali che per mesi siamo ... Talent Garden 25/06/2026 ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/Poste-Hack5_20-21-22102017_67-min.jpg) 4 min di lettura ### Vuoi capire la tua audience? Strategie di Data Analysis per Digital Marketing Specialist Analizza i dati” è l'imperativo del momento. Tutti nel mondo delle start-up e del marketing digitale in generale ne ... Talent Garden 06/05/2018 ![Marketing-Banner-IMG](https://24164004.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/24164004/hubfs/Marketing-Banner-IMG.png?width=1925&height=1287&name=Marketing-Banner-IMG.png) ## Non sprecare il tuo talento. Valorizzalo con il Master più adatto alle tue esigenze. Talent Garden è la Digital Skills Academy che ti forma su HR, Digital Marketing, UX Design o Data Analysis, e poi lancia la tua carriera. 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