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title: "Switch On con Siram Veolia: prototipare attraverso un nuovo modo di fare, insieme"
description: Acquisire un approccio che pone al centro la persona è un fattore importante per il successo di un progetto. Questo perché ascoltare, empatizzare e comprendere
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# Switch On con Siram Veolia: prototipare attraverso un nuovo modo di fare, insieme

Scritto da ![Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/hubfs/logo-tag-blog.png) [Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/it/blog/business-innovation/switch-on-siram-veolia-prototipare-attraverso-nuovo-modo-fare-insieme#)

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Acquisire un **approccio che pone al centro la persona** è un fattore importante per il successo di un progetto. Questo perché ascoltare, empatizzare e comprendere appieno le necessità di coloro che vivono quotidianamente specifiche problematiche è il modo migliore per identificare soluzioni vincenti. Oltre a permettere una progettazione capace di rispondere a problemi complessi in maniera rapida, creativa ed incrementale, il **Design Thinking **garantisce un **approccio democratico** in quanto consente ai partecipanti di contribuire alle soluzioni con il proprio punto di vista. Nell’ottica di adottare questo approccio innovativo al proprio interno e di scoprire nuovi strumenti e metodologie innovative, **Siram Veolia** **in partnership con Talent Garden** ha scelto di coinvolgere i suoi dipendenti in un** percorso creato ad hoc **per rispondere a un’esigenza importante dentro l’azienda: ripensare ad un nuovo strumento di monitoraggio della raccolta dell’energia consumata dai vari impianti dell’azienda distribuiti sul territorio italiano. Nell’ottica di adottare questo approccio innovativo al proprio interno e di continuare a sviluppare nuovi strumenti e metodologie innovative, **Siram Veolia** **in partnership con Talent Garden** ha scelto di coinvolgere i suoi dipendenti in un percorso creato ad hoc con un duplice obiettivo: da una parte far lavorare le risorse per **ripensare le funzionalità e caratteristiche di un software ad oggi in uso in azienda**; dall’altra, sfruttando il metodo dell’identificazione, ideazione e prototipazione del nuovo strumento, [Switch On](https://www.linkedin.com/posts/siram-veolia_siramveoliapeople-thinkdochange-innovation-activity-6734399763631878144-Z6qu) vuole costruire “un nuovo modo di fare. Insieme”. Si tratta quindi di sviluppare un **nuovo approccio** da portare in azienda e diffondere, mirato a dare spazio alla persona, alla sperimentazione di nuovi tool, all’ideazione e iterazione di processo, ma soprattutto finalizzato a trasmettere un un nuovo modo di lavorare: collaborativo, inclusivo, trasparente e che permetta di co-progettare insieme senza gerarchie. ![switch on](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/Switch_ON_Visual.jpg)

## Un nuovo modo di fare. *Insieme*.

 Da questo bisogno nasce **Switch On**: il progetto, diviso in tre fasi strategiche, si conclude con l’identificazione di un prototipo, che potrà eventualmente evolvere in una versione più fruibile e funzionale del software attualmente in uso. *“Lo scopo è quello di pensare in maniera nuova a cosa deve fare un sistema o un processo, partendo dalle necessità e non dalla soluzione" commenta **Emanuela Trentin**, CEO di Siram Veolia. "L’obiettivo è riflettere su quello di cui davvero si ha bisogno, lavorando a mente aperta e tralasciando il passato. È una nuova modalità di lavorare, in cui si parte da zero e ognuno dà il proprio contributo come utente del sistema, affinché risponda alle necessità di tutti. La sfida è mettere in discussione il sistema attuale e diffondere questa metodologia via via all’interno di tutta l’azienda.” *

### Il progetto in numeri

- 1 sfida
- 3 fasi progettuali
- 45+ professionisti coinvolti
- 40+ ore di workshop
- 1 prototipo 

### **Problem Framing**

 Per comprendere lo stato dell’arte del software attuale sono state svolte una serie di interviste che hanno evidenziato la necessità di **allineare gli stakeholder sulla finalità del nuovo software**. Di conseguenza, la prima fase di workshop ha avuto lo scopo di** perimetrare l’ambito di azione**. Un **team cross funzionale**, guidato dai facilitatori Talent Garden, **è stato chiamato ad esprimere le proprie esigenze**, confrontandosi sullo scopo primario del software e sulle aree di miglioramento da cui partire. Alternando **momenti di divergenza e convergenza**, questo primo workshop ha permesso di dare voce a più di trenta persone che, dopo un’intensa giornata di lavoro, hanno votato l’area di miglioramento su cui basare il lavoro delle giornate successive.

### **Ideation**

 La seconda fase progettuale si è concretizzata in una sessione di Ideation. La sfida, declinata secondo l’esigenza emersa durante il problem framing, ha portato i partecipanti ad **identificare lo stakeholder rilevante**,** ideando il miglior modo per fargli svolgere analisi predittive**. Le due giornate hanno lasciato spazio al **confronto**, allo **scontro (costruttivo)** e alla **creatività**. I tre gruppi di lavoro si sono riuniti alla fine per presentare tre diverse soluzioni di valore. Anche in questo caso, tramite votazione è stata identificata la soluzione da approfondire nell’ultima fase, quella della prototipazione, in un **contesto di completo scambio reciproco e collaborazione**.

### **Prototyping**

 Giunti all’ultima fase, la soluzione è stata approfondita, dettagliata e infine disegnata dai nove partecipanti impegnati nei cinque appuntamenti conclusivi. La creazione di un vero prototipo interattivo e navigabile è stata poi eseguita dagli expert del network Talent Garden che hanno interpretato ed elaborato tutte le informazioni ricevute. Il nuovo strumento prevede numerosi vantaggi e nuove funzionalità, dettate dagli effettivi bisogni degli user finali, quali:

- Nuova gestione report, più veloce ed organizzata
- Maggiore visibilità di processo
- Migliorata usabilità per l’utente
- Nuovo sistema di condivisione interno
- Nuovo centro notifiche
- Home e reportistica personalizzabili

 Sono stati poi raccolti i **feedback** degli utenti finali cui è stato destinato il prototipo, su cui i partecipanti dell’intero percorso svolto si sono confrontati per un’ultima sessione di test.  In meno di due mesi, grazie all’approccio agile e alla prototipazione, il team di Siram Veolia è stato in grado di identificare, testare e produrre un nuovo strumento migliorato, scoprendo nuovi approcci e nuove metodologie di lavoro. A valle dell’esperienza, abbiamo chiesto ai partecipanti quale fosse la cosa più importante imparata. Ecco alcune delle loro risposte:

*“Valutare ogni proposta senza preconcetti”*

*“Un nuovo approccio al problem solving”*

*“La diversità crea valore”*

*“Condividere idee e collaborare tra colleghi anche di funzioni diverse”*

*“Ho imparato molte nozioni dai miei colleghi che si occupano di energy management e del cui lavoro conoscevo solo alcuni particolari”*

 Articolo aggiornato il: **09 agosto 2023**

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