--- title: "Incontra la community - Episodio #2: BonusX, bonus e incentivi statali" description: "BonusX: scopri come questa piattaforma semplifica l'accesso a bonus e incentivi statali. Risparmia tempo con questa soluzione digitale intuitiva." image: /hubfs/blog-images/Talent-Garden-community-bonusx-cover-2.jpg#keepProtocol --- [Community](https://blog.talentgarden.com/it/blog/tag/community) 4 min di lettura # Incontra la community - Episodio #2: BonusX, bonus e incentivi statali Scritto da ![Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/hubfs/logo-tag-blog.png) [Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/it/blog/community/incontra-community-episodio-2-bonusx-bonus-incentivi-statali-a-portata-click#) ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/Talent-Garden-community-bonusx-cover-2.jpg) Condividi su ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/Talent-Garden-community-bonusx-cover-2.jpg) Non ti va di leggere? Prova ad ascoltare l'articolo in modalità audio 🎧 La difficoltà di raccontare e spiegare un prodotto come [BonusX](https://bonusx.it/) sta nel fatto che non c'è nulla da spiegare, è l'eccezione che conferma - a pieno - la regola del "più facile a dirsi che a farsi" in questo caso **il "farsi" è di gran lunga più semplice del "dirsi"**! In poche parole BonusX è l'assistente online che, tramite il solo inserimento di pochi dati, è in grado di dare visibilità all'utente su tutte **le agevolazioni, i bonus e i contributi statali di cui si ha diritto**, **compila in automatico tutti i moduli,** può vantare una customer care davvero invidiabile e tutto direttamente da casa! La piattaforma ha alle spalle un complesso algoritmo ed è il connubio perfetto tra la **marketing automation e le esigenze reali dei customer**, ma la forza di questo prodotto si nutre proprio della sua semplicità di utilizzo e una user experience davvero efficace, "chiunque sia in grado di utilizzare Facebook, sarà in grado di utilizzare BonusX" ci racconta [Giovanni Pizza](https://www.linkedin.com/in/giovannipizza/), Co-founder e CEO di BonusX, per rendere idea della fruibilità del prodotto. Quindi: addio alla fila in posta, alla macchinosa burocrazia, alle informazioni poco chiare, ti basterà accedere al portale e il gioco sarà fatto. Ma scopriamo di più su questo prodotto proprio con **Giovanni Pizza**, che ha risposto ad alcune nostre domande. ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/Talent-Garden-community-Giovannipizza-cover.jpg) ### **Com’è nata l’idea di sviluppare questa** piattaforma? L’idea dietro [BonusX](https://bonusx.it/) ha diversi anni e nasce da quella frustrazione e rabbia che credo ogni italiano provi almeno una volta nella vita. All'epoca, ero uno studente fuori sede al primo anno di università e mi scontravo con cose come l’ISEE, le tasse universitarie e gli affitti. Ho dovuto informarmi per lo più da solo e trascorrere ore ed ore a fare ricerche online e studiare documenti. Mi è sembrato assurdo che ognuno fosse costretto a un simile sforzo per orientarsi con lo Stato e capire a cosa avesse diritto o cosa dovesse pagare. **Avrei voluto qualcosa che proattivamente mi informasse di quello che potevo fare e delle opportunità che avevo**. L’ideale sarebbe stato un sistema che gestisse i dati per me, che mi inviasse una notifica ogni nuovo bonus a cui avevo diritto e che usasse tutti questi dati anche per compilare in automatico la modulistica, evitandomi file, frustrazioni e perdite di tempo. All’epoca, non ero pronto a lavorare su un mio progetto, né tantomeno in qualcosa di complesso come BonusX. Però, **queste idee mi hanno accompagnato negli anni successivi e le ho riviste confermate più volte e condivise da altre persone**.  ### **Qual è stato l’input e quali i processi per riuscire a rendere la user experience così efficace?** In BonusX, la **user experience è centrale**. La semplicità non è un fattore aggiunto, ma un valore fondamentale per creare **un sistema inclusivo** che non tagli fuori nessuno. Per fare questo, bisogna lavorare su due dimensioni principali: informazioni e processi. Le informazioni sono complesse e sovrabbondanti e vanno semplificate e personalizzate. Mentre, guardando ai processi, non basta portare online il processo che si avrebbe su carta allo sportello, ma bisogna ridisegnarli attorno alle persone **cogliendo le opportunità offerte dal digitale**, rendendo tutto più veloce e automatico. Su questo fronte abbiamo fatto una scelta strategica: **unire i vantaggi della tecnologia al supporto umano**. Gestire una pratica su BonusX significa sia usufruire di una tecnologia che ti aiuta a massimizzare i tuoi benefici, fare tutto più velocemente e in autonomia che avere un **operatore dedicato disponibile via chat** per eventuali dubbi o la gestione di casi particolari. L’attuale web app è un cantiere aperto dove raccogliamo giorno per giorno dati e feedback per un continuo miglioramento di tecnologia e processi.  ### **A chi fa riferimento il servizio? ** BonusX è una piattaforma **accessibile a chiunque risieda stabilmente in Italia e sia maggiorenne**. Può essere di beneficio letteralmente a qualsiasi tipologia di famiglia. Quelle medio-agiate possono gestire la propria dichiarazione dei redditi in piattaforma, scoprire agevolazioni fiscali per ridurre il proprio prelievo fiscale e fare tutto con maggiore comodità e rapidità. Le famiglie meno facoltose, invece,  possono anche scoprire e richiedere bonus per il **sostegno al reddito, alla genitorialità o al diritto allo studio**. Abbiamo pensato la piattaforma come uno strumento a servizio delle persone per rendere visibili e accessibili le diverse opportunità offerte dalle pubbliche amministrazioni. Nei prossimi mesi, integreremo sempre più agevolazioni, bonus e servizi con l’obiettivo di espanderci anche oltre la sfera pubblica e riuscire a fornire ancora più vantaggi ai nostri utenti.  ### **Come avete reso possibile abbattere le barriere del digitale per chi ha poca confidenza con lo strumento?** Abbiamo studiato, testato e raccolto dati. Il processo, però, non è concluso. Anzi, posso dire che ora stiamo entrando in una **nuova fase di sviluppo**. Utilizziamo una serie di strumenti che ci consentono di capire dove ci sono difficoltà e intervenire per ottimizzare user experience, linguaggio e interfacce. Inoltre, il nostro team di customer excellence è in costante contatto con clienti e operatori partner e questo ci consente di **arricchire l’analisi dei dati quantitativi con feedback e testimonianze reali**. Tutto è stato creato proprio per rispondere alle esigenze di un settore complesso come quello del **welfare pubblico**, dove la burocrazia è tanta e le normative difficili e spesso qualitativamente scadenti. Attualmente, siamo una squadra di dieci persone con le esperienze più diverse: dal diritto tributario alla programmazione passando per design e comunicazione. In azienda, uno dei valori cardini è il *continuous improvement *e lo applichiamo allo sviluppo della piattaforma tanto quanto a noi stessi, con una formazione continua e l’apertura a **nuove sfide e soluzioni**. Articolo aggiornato il: **22 agosto 2023** ![Talent Garden](https://blog.talentgarden.com/hubfs/logo-tag-blog.png) Scritto da Talent Garden, Digital Skills Academy ### Subscribe to our newsletter Subscribe to the newsletter to stay up-to-date on the latest digital industry news and trends ### Continua a leggere ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/crovi-min.png) 1 min di lettura ### Il futuro della comunicazione è già iniziato, con Crovi Consulting e KPI6. Immaginiamo di dover acquistare la nostra prima casa e, per l’emozione, di condividere questa importante tappa con gli ... Talent Garden 19/04/2017 ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/jake-nackos-i32jpQz4768-unsplash-scaled.jpg) 5 min di lettura ### Human Centered Design Process: spiegazione e metodologie È possibile progettare un’interfaccia, un’esperienza d’uso o un prodotto prendendo spunto dal concetto di empatia? ... Talent Garden 09/05/2022 ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/blog-images/talent-garden-campus-dublin-12.jpg) 3 min di lettura ### L’evoluzione inizia dalle persone If your time to you is worth savin' And you better start swimmin' Or you'll sink like a stone For the times they are ... Talent Garden 20/06/2022 ![](https://blog.talentgarden.com/hubfs/digital-HR-1-min.jpg) 7 min di lettura ### Executive Search per le scaleup nel contesto della Digital Transformation Al centro della Digital Transformation ci sono le persone, con le loro competenze, hard e soft. Perché questa sfida ... Talent Garden 08/04/2019 ![Marketing-Banner-IMG](https://24164004.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/24164004/hubfs/Marketing-Banner-IMG.png?width=1925&height=1287&name=Marketing-Banner-IMG.png) ## Non sprecare il tuo talento. Valorizzalo con il Master più adatto alle tue esigenze. Talent Garden è la Digital Skills Academy che ti forma su HR, Digital Marketing, UX Design o Data Analysis, e poi lancia la tua carriera. 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