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Se sei un imprenditore, un venditore o gestisci il team commerciale di un’azienda, ti sarai chiesto più volte quali sono gli strumenti indispensabili per rendere più produttivo il tuo lavoro e raggiungere più facilmente gli obiettivi prefissati. Il ruolo del sales è chiave all’interno di qualunque organizzazione di ogni settore in quanto produce profitto e genera quindi ricchezza per l’azienda. Se però non si hanno gli strumenti giusti per affrontare le diverse fasi ed attività che la vendita prevede, raggiungere gli obiettivi potrebbe non essere semplice. Inoltre, grazie alla forte spinta portata dalla trasformazione digitale all’interno delle organizzazioni, il ruolo del sales sta cambiando notevolmente ed è sempre più dipendente da nuovi strumenti digitali. Ecco perché in quest’articolo abbiamo voluto indicarti 7 strumenti digitali che ogni sales dovrebbe conoscere per migliorare le proprie prestazioni.
1 | Hubspot
HubSpot è un software CRM (Customer relationship management) che permette di gestire i contatti e di monitorare le attività di marketing e sales in maniera molto efficace e personalizzabile. Al suo interno ha infatti diversi moduli, tra cui la gestione dei contatti, informazioni relative alle aziende prospect e clienti e diverse pipeline di vendita. HubSpot è in grado di tracciare tutte le attività fatte verso un singolo contatto (mail inviate, telefonate, riunioni, ecc), una funzionalità utilissima per un venditore, che gli permette di rimanere sempre aggiornato sulla relazione con il cliente e sulle attività da fare (inviare presentazioni, contratti ecc). Inoltre, è uno strumento di marketing all-in-one che offre una serie di funzionalità utili per blogging, SEO, gestione di Social Network, e-mail, landing page, Marketing Automation e Web Analytics. Parliamo di uno strumento molto interessate da adottare nel business e per applicare la metodologia di inbound marketing, la quale permette di raggiungere dei risultati significativi in termini di ROI. Infine, con HubSpot è possibile integrare in un’unica piattaforma tutti i canali di marketing da gestire sfruttando le funzionalità avanzate di Marketing Automation, che ti permetteranno di ottimizzare i tempi ed eliminare le noiose operazioni ripetitive.2. Zoom, Google Meet, Teams e altri strumenti di videoconferenza
La pandemia di COVID-19 ha sicuramente reso gli strumenti di videoconferenza molto popolari, soprattutto perché molte aziende non hanno più bisogno di incontrare i clienti fisicamente per dimostrare l’efficacia dei propri prodotti e servizi. Grazie a questi strumenti si possono condividere presentazioni, partecipare alle riunioni in modo semplice anche dal proprio smartphone, creare stanze virtuali per affrontare temi diversi con un gruppo di persone ristretto all’interno della stessa riunione. Sono strumenti fondamentali per un sales non solo perché permettono di interagire con i propri clienti ma anche con il proprio team, aggiornandosi in modo efficaci su strategia, pipeline e KPI.3. Linkedin Sales Navigator
Uno degli strumenti più popolari di LinkedIn è Sales Navigator. Con questo strumento si possono ricevere suggerimenti di lead personalizzati, contattare qualsiasi membro di LinkedIn tramite InMail, ricevere aggiornamenti su potenziali clienti e utilizzare una funzione di ricerca avanzata per cercare lead. Questo strumento include anche una dashboard in cui si possono misurare le prestazioni di vendita sui social.4. MeetAlfred
MeetAlfred è un software di automazione LinkedIn molto semplice da usare che offre diverse funzionalità. Oltre a garantire l’automazione di molte attività su LinkedIn, come la ricerca automatica di potenziali clienti o l’invio di messaggi a nuovi contatti, MeetAlfred è particolarmente indicato per chi vuole realizzare campagne commerciali o di outreach di successo, che possono anche estendersi oltre LinkedIn, grazie alla possibilità di inviare messaggi tramite Gmail o Outlook.5. Canva, Prezi, Loom e altri tool per visual storytelling
Per un sales preparare delle presentazioni per descrivere il proprio business online, illustrare progetti o supportare interventi è all’ordine del giorno. Esistono diversi tool che possono facilitare queste attività e creare delle presentazioni efficaci e accattivanti per i meeting con i clienti. Tra questi ci sono:- Canva: Tool davvero semplice ed intuitivo che permette di creare e personalizzare grafiche di ogni tipo senza possedere particolari competenze in materia. All’interno di questo tool sono presenti moltissimi template già pronti solo da completare con i tuoi testi.
- Prezi: Software online che permette di creare presentazioni molto professionali, in modo semplice e creativo ed è strutturato sulla base di tre strumenti principali: Prezi Present, Prezi Video e Prezi Design. Il primo è lo strumento dedicato alla creazione di presentazioni interattive, o a partire da una tela bianca, o modificando presentazioni create con il classico Power Point. Il secondo, invece, è lo strumento che ti permette di sovrapporre alla presentazione grafica un video. Prezi Design infine, è pensato per creare presentazioni di dati e grafici, mappe, infografiche e resoconti creativi, gradevoli da vedere e semplici da comprendere.
- Loom: Estensione di Google Chrome che ti permette di registrare video dello schermo, utilissimo per illustrare le presentazioni ai clienti, spiegare dei concetti e lasciarli sempre a disposizione dell'interlocutore e perché no, sostituire dei meeting!
6. DocuSign, PandaDoc e altri tool per velocizzare la chiusura dei deals
Esistono dei tool che permettono di facilitare la chiusura dei deals inviando da qualsiasi luogo e dispositivo i contratti da far firmare ai clienti. Sono strumenti utilissimi per i sales perché permettono di risparmiare tempo ed essere più veloci ed efficaci. Tra questi tool ci sono:- DocuSign: Popolare app per la firma di documenti disponibile per dispositivi Android, iOS e Windows. Si possono inviare e firmare accordi da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo, anche se non hai accesso a Internet.
- PandaDoc: App che ti permette di creare dei preventivi in modo semplice ed intuitivo e di inviarli direttamente al cliente via email oppure di scaricarli in pdf.
7. Mentimeter, Typeform e altri tool per raccogliere feedback dai clienti
I tuoi clienti attuali e potenziali hanno molte opzioni, quindi essere in grado di capire perché hanno scelto la tua azienda è un'informazione molto utile da possedere. Per competere con altre aziende, è fondamentale soddisfare i propri clienti comprendendo affondo le loro esigenze e come hanno vissuto l’esperienza con la tua organizzazione. Il modo migliore per farlo è cercare il feedback dei clienti nel modo più diretto: chiedendo cosa pensano del tuo prodotto. Esistono diversi tool con cui è possibile farlo: dallo stesso HubSpot, software CRM di cui abbiamo parlato prima, a Typeform, una piattaforma online che permette di creare questionari e sondaggi partendo da moduli preimpostati o da realizzare ex novo, a Mentimeter, un’altra piattaforma che permette di creare presentazioni interattive e di ottenere feedback con elementi utili come domande, sondaggi, word cloud, reazioni ed altro. Tutti i dati ottenuti dalle risposte e dalle interazione delle persone possono essere raccolti ed esportati per poi essere analizzati con calma. Conoscevi già alcuni di questi strumenti? Se così non fosse è il momento giusto per iniziare, solo così potrai davvero dare un boost al tuo business!
Articolo aggiornato il: 14 agosto 2023
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