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La digitalización, el control remoto, la automatización de procesos de negocio y la robotización son solo algunos de los factores que están cambiando radicalmente el mundo laboral. La flexibilidad y la adaptabilidad se convierten, por tanto, en requisitos fundamentales para afrontar los cambios que se están produciendo, así como la capacidad de reciclarse y aumentar las capacidades personales en función de las tendencias del mercado.
Estas características pueden potenciarse a través de cursos de Reskilling y Upskilling, en los que la formación, la actualización y el trabajo en acto participan en la mejora de las competencias adquiridas y en el aprendizaje de nuevos conocimientos que puedan ser utilizados en una realidad que cambia.
Pero, ¿qué se entiende por Reskilling y Upskilling? Intentemos responder a esta pregunta teniendo en cuenta las diferencias entre los dos conceptos
Reskilling y Upskilling: las diferencias
Reskilling y Upskilling no tienen el mismo sentido. Pero ambos tienen una importancia crucial en la mejora de sus skills personales. En concreto, son estos dos procesos que se refieren respectivamente a una renovada profesionalización de los trabajadores y a la integración de nuevas competencias.
Estos caminos se pueden abordar a través de varios métodos, como tutorías, cursos de capacitación en presencia o iniciativas de aprendizaje a distancia a través de plataformas en línea. Analicemos sus características en detalle.
¿Qué es el Reskilling?
El reskilling es un camino que permite adquirir habilidades y conocimientos útiles para el desempeño de nuevas tareas; en concreto, por lo tanto, un trabajador, por ejemplo un empleado de una empresa, podrá abordar una tarea diferente a la que cubría hasta el momento anterior.
El término Reskilling también significa una capacidad, es decir, la propensión a adquirir skills diferentes de los que se poseían anteriormente, y una estrategia: con la que, de hecho, las organizaciones no tienen que contratar personal nuevo cuando exista la necesidad de contar con nuevas figuras, sino que pueden mejorar los recursos internos.
Las nuevas contrataciones también implican un coste en términos de tiempo. Típicamente, para las campañas de reclutamiento, selección y pruebas, además de presentar incógnitas por la necesidad de crear una nueva relación de trabajo y confianza. Con Reskilling, en cambio, la inversión se concentra en recursos cuyas cualidades profesionales ya son conocidas.
Las empresas capaces de recapacitar a sus empleados también son más competitivas porque pueden adaptarse fácilmente a los cambios en su mercado de referencia, ofreciendo al mismo tiempo a sus empleados mayores oportunidades de crecimiento.
¿Qué quiere decir Upskilling?
Si, por un lado, el Reskilling le permite adquirir competencias diferentes de las actuales, Upskilling le permite en cambio mejorar las capacidades y conocimientos que ya posee al adquirir capacidad adicional con respecto a su propio trabajo.
Con Upskilling no solo hay empleados más capaces sino también más leales, ya que una empresa que forma continuamente a sus trabajadores está menos expuesta a los costes que derivan de la pérdida de talentos y a los problemas relacionados con la rotación. ¿Por qué llenar un gap de capacidad contratando nuevos colaboradores cuando es posible mejorar las de los empleados que ya están presentes en su equipo?
Se enfrenta, entonces, un camino de Reskilling para los trabajadores destinados a desempeñar nuevos papeles, mientras que con Upskilling el empleado mantiene el papel que ya ocupa pero puede contar con una actualización de sus capacidades.
Ejemplos prácticos de Reskilling y Upskilling
Para mejor aclarar las diferencias que antes describimos podemos proponer dos ejemplos. El primero se refiere a una actividad comercial que siguiendo un camino de Digital Transformation ha decidido cerrar sus tiendas físicas y enfocarse únicamente en el comercio electrónico.
Para afrontar esta transición de offline a online, el propietario podría decidir de reemplazar completamente su plantilla. Esto supondría sin embargo un turnover completo de los empleados, y a consecuencia un compromiso fuerte en términos de tiempo como de recursos. Alternativamente, podría optar por una estrategia dirigida a capacitar al menos a una parte de ellos con el objetivo de asignarles nuevos papeles relacionados con la gestión de catálogos en línea, relaciones con proveedores, pedidos y atención al cliente en las fases de preventa y posventa.
Hablamos, en este caso, de un camino de Reskilling.
El segundo ejemplo se refiere a una casa de software que, evaluando las últimas tendencias del mercado, decide centrarse en la producción de aplicaciones basadas en tecnologías de Inteligencia Artificial.
Una primera opción podría ser la de contratar nuevos empleados especializados en lenguajes de programación más orientados a este campo, como R o Python, así como buscar profesionales ya formados en el campo de las herramientas de Machine Learning. De lo contrario, podría aprovechar el hecho de poder contar con programadores y Administradores de Bases de Datos que ya han demostrado su capacidad en las tareas de escritura de código, manejo de datos y resolución de problemas, acompañándolos en un camino de Upskilling.
La importancia de un training constante y continuo
Reskilling y Upskilling pueden resumirse en un único término: formación continua. Esto se debe a que, considerando los continuos cambios que afectan al mercado independientemente del sector de referencia, incluso un trabajador recapacitado necesita afrontar periódicamente caminos de Upskilling.
Sobre todo en razón de la Digital Transformation que afecta a tantos sectores, la formación continua atañe ahora a toda la vida laboral de un empleado o de un profesional. En este sentido, los ejemplos que se pueden proponer son diferentes. Piénsese por ejemplo a un segmento como el del Digital Marketing donde los operadores tienen a su disposición plataformas, metodologías y herramientas siempre nuevas para planificar campañas, crear creatividad, analizar datos de tráfico, medir el rendimiento y coordinar su equipo.
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Conclusiones
Los cursos de formación para Reskilling y Upskilling de los trabajadores se aplican de acuerdo a las diferentes necesidades. La primera permite adquirir habilidades para desempeñar un nuevo trabajo, mientras que la segunda permite actualizar sus conocimientos en el desempeño de tareas específicas de la mejor manera posible.
Teniendo en cuenta las diferentes necesidades de una organización, y del mercado en el que opera, los dos ofrecen una ventaja competitiva, permitiendo potenciar los talentos de los colaboradores, y representan una solución para contener los costes relacionados con la gestión de recursos humanos.
Photo by 360digitalskill.it
Artículo actualizado el: 09 agosto 2023
Escrito por
Talent Garden, Digital Skills Academy
