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Ecco: tutto questo è content marketing. E sì, farlo è un lavoro vero e proprio."
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# Content Marketing: come costruire relazioni con il proprio target

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*“Ah, fai contenuti. Bello. Ma di lavoro vero cosa fai?” *🤡

Se almeno una volta nella vita ti è stata detta questa frase, manda questo articolo a chi te l’ha detta. Se invece a dirla sei stat* tu, allora è il caso di leggere fino in fondo 🤓

## **Che cos’è il content marketing**

Hai presente quando apri i social e trovi un post interessante su un argomento di cui volevi sapere di più? O quando finisci su un sito che ti spiega per filo e per segno come fare la carbonara? Cioè con il guanciale e senza panna, ovviamente. **😎**  
Ecco: tutto questo è content marketing. E sì, farlo è un lavoro vero e proprio. 

**Il content marketing è lo strumento attraverso cui i brand creano contenuti di valore per il proprio target, con l’obiettivo di attrarre e fidelizzare clienti. **Non è da confondere con le attività più commerciali, strettamente connesse alla vendita. Con il content marketing, infatti, **ci si avvicina all* clienti dando loro contenuti informativi o di intrattenimento che possano creare un’immagine positiva e distintiva del brand**. Si rivolge anche a persone che magari non sono interessate a comprare subito un prodotto, ma che si avvicinano al brand in maniera graduale.

Il content marketing svolge quindi un ruolo di fondamentale importanza nella costruzione della brand identity: attraverso i contenuti si comunicano i valori, attraverso il marketing si riesce a fare arrivare i contenuti al target giusto.

## **Perché è importante**

Immagina di avere tra le mani il prodotto o servizio migliore mai creato. Roba da fare invidia a Bill Gates e Jeff Bezos. Bello, vero? Ecco, ora però immagina che nessuno conosca il tuo brand e di conseguenza il prodotto. La senti la frustrazione? 🥲  
Il content marketing serve proprio a questo: **ti aiuta a farti conoscere e a costruire relazioni di valore con il tuo target**. Ma non solo:

- **Aumenta la presenza online del brand**, di conseguenza anche la possibilità di essere trovato sui motori di ricerca e sui social.
- **Aumenta il traffico inbound**, se i contenuti sono ben costruiti attirano l* utenti sul sito del brand.
- **Aumenta la fiducia**, se un prospect comincia a seguirti vuol dire che stai facendo un buon lavoro nella costruzione della relazione e molto probabilmente, quando sarà il momento di comprare, penserà al tuo brand.

## **Da dove partire**

Peggio di un prodotto che non conosce nessuno c’è solo una cosa: i competitor che ti fregano l* clienti 🤯  
Nessuno è immune: **qualunque sia il prodotto o servizio che vendi, sicuramente avrai dei competitor**. E fino a qui nessuna sorpresa. Il problema è che ognuno di questi competitor avrà un suo personale modo di comunicare che potrebbe essere simile al tuo.   
**Il primo passo quindi è una ricerca approfondita sui concorrenti.** Una volta fatto questo **devi trovare le caratteristiche che rendono la tua azienda unica e, su queste, impostare u****na strategia che ti permetta di creare contenuti originali, innovativi e rilevanti per il target. **La qualità dei contenuti dipende dalla strategia di content marketing che abbiamo adottato, se è originale piace ai motori di ricerca, se è rilevante piace ai consumatori, se ha entrambe queste caratteristiche piace anche allo stesso brand.  
Ecco perché è molto importante capire bene cosa vogliamo raccontare, come vogliamo farlo, quali emozioni vogliamo suscitare e quali mezzi e canali utilizzeremo.

## **Impostare una strategia di Content Marketing**

Sì, per fare bene content marketing bisogna pensare a tante cose. Ma niente panico: ecco una serie di passaggi da seguire per impostare la tua strategia di content marketing.

### **Conosci le tue buyer personas **

Ne *Il Padrino *Don Vito Corleone consigliava di tenere vicino gli amici ma ancora più vicino i nemici. **Nel content marketing noi invece ti consigliamo di tenere vicino soprattutto le tue buyer personas** 🫂

È vero che devi creare contenuti di qualità, interessanti, ingaggianti e rilevanti. Ma la domanda è: per chi? La tua strategia deve parlare alle tue buyer personas, ovvero l* clienti ideali per il tuo brand. Devi chiederti **chi sono queste persone, dove si trovano online e cosa amano**. Insomma, puoi creare i contenuti più originali del mondo, ma se non sono adatti al tuo target è tutta fatica sprecata.

### **Racconta una storia**

Ogni brand di successo ha qualcosa da dire ed è da qui che deve partire la tua narrazione. **Quali sono i valori del brand? Qual è il suo obiettivo? La sua storia? Quali messaggi sono più vicini al brand? **In altre parole: devi definire la mission della tua azienda, sarà questa a guidare tutta la strategia.

### Marchio visivo coerente

Lo riconosceresti in mezzo a mille altri, ma non è la tua crush 😏

Stiamo parlando dell’iconico logo di Nike, il baffo. Ecco, questo è un esempio di un marchio visivo impattante che negli anni è sempre rimasto coerente.

Creare contenuti non significa solo trovare la cosa giusta da dire, vuole dire anche farlo nel modo migliore. Avere un marchio visivo coerente vuol dire contenuti uniformi. **Devi dare importanza al tuo logo, alla palette di colori scelta, ai font e al design che utilizzi. In questo modo diventerai riconoscibile agli occhi del tuo target **e sarai in grado di trasmettere fiducia e professionalità. Un marchio visivo coerente e d’impatto lascia un’impressione duratura e permette di distinguersi dai competitor.

### Piano editoriale

Hai analizzato i competitor, trovato le tue buyer personas, scelto la tua storia e trovato la tua identità visiva. Ora non ti resta che mettere tutto insieme nel piano editoriale, praticamente la Bibbia del content marketing 📚

**Racchiude infatti l’insieme di tematiche, contenuti e formati che si desidera produrre per i propri canali di comunicazione. **Una mappa in cui si inseriscono gli obiettivi social, gli insight raccolti e tutte le informazioni essenziali per la nostra strategia. Le componenti principali si distinguono tra: media e canali utilizzati, frequenza di pubblicazione, macro categoria di riferimento, tipi di contenuto e scelta del formato. Alla realizzazione del piano editoriale segue quella del calendario editoriale, cioè la sua traduzione operativa. **All’interno del calendario si pianificano con precisione i contenuti prescelti. Si inserisce la data, l’orario di uscita, il copy, la creatività, gli hashtag utilizzati.**

### **Definizione dei KPI**

Prima regola del Marketing Club: se a un certo punto non spuntano i KPI allora non si sta parlando veramente di marketing 🤗

**I KPI sono quegli strumenti che permettono di capire se la strategia si sta avvicinando agli obiettivi. **Forniscono dati concreti e ci aiutano a valutare l’efficacia dei nostri contenuti. Grazie ai feedback che i KPI ci danno siamo in grado di **affinare la strategia e concentrare più energie sui contenuti che performano meglio.** Per una strategia di content marketing alcuni dei KPI più importanti da monitorare sono:

- **Traffico al sito**. Monitorando il numero di visite uniche e di pagine viste possiamo valutare l’attrattività dei contenuti.
- **Engagement.** L’interazione dell* utenti è fondamentale. Commenti, condivisioni e tempo trascorso sulle nostre pagine ci aiutano a capire il grado di coinvolgimento del nostro pubblico.
- **Tasso di conversione.** È la misura di persone che compiono un’azione desiderata, dopo aver interagito con un contenuto, come l’iscrizione a una newsletter o un acquisto
- **Lead generate.** Uno degli obiettivi principali del content marketing è creare lead qualificate che possano trasformarsi poi in futur* clienti.

### **Creazione dei contenuti**

“Cosa vuoi che sia, a fare un contenuto ci vogliono 5 minuti.”   
Il cugino del tuo amico, che di mestiere fa il content creator, ma anche il SMM, lo strategist e nel tempo libero aiuta le vecchiette ad attraversare la strada 😇

**Creare un contenuto di valore è molto più che mettersi lì a scrivere e pubblicare**. Se un contenuto non è originale e ben fatto è molto improbabile che riesca a catturare l'attenzione del tuo pubblico. La cosa migliore da fare è quindi** investire in persone e risorse che ti aiutino a condurre ricerche esclusive, a proporre idee originali e a trasformarle in contenuti. **  
Alcuni tipi di contenuti funzionano meglio in [fasi specifiche del funnel](https://it.semrush.com/blog/funnel-marketing-esempi-tofu-mofu-bofu/); altri sono preferiti da un determinato pubblico. La soluzione ideale è quella di includere un mix eterogeneo.   
Nella tua strategia includi anche i [contenuti generati dagli utenti](https://it.semrush.com/blog/user-generated-content-cosa-sono/) (UGC) per contribuire a far crescere la tua reputazione: recensioni, commenti, foto e video contribuiscono ad aggiungere legittimità alle tue affermazioni. 

### **Promozione dei contenuti**

Hai fatto un lavoro impeccabile: design bellissimo, contenuto rilevante, canale giusto e nonostante tutto, anche questa volta, hai fatto solo 2 like. Uno tuo, uno di tua madre 🥲  
Non disperare, a volte **perché i contenuti raggiungano le persone giuste è necessario investire in una strategia di performance marketing.** La sponsorizzazione permette ai tuoi contenuti di raggiungere pubblici più ampi e di essere trovati in modo più semplice. 

Se hai letto fino a qui ormai l’avrai capito: fare content marketing è un lavoro vero e proprio e per farlo bene serve tanta preparazione.

Qui le strade sono due: puoi affidarti ai fuffa guru che hanno aiutato quel famoso cugino del tuo amico oppure puoi scegliere un percorso di formazione con ver* professionist* del settore, tipo il [Content Strategy Master di Talent Garden](https://talentgarden.org/it/innovation-school/marketing/content-strategy-master/). A te la scelta 🤗 

 Articolo aggiornato il: **28 giugno 2024**

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Talent Garden, Digital Skills Academy

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