Che cos’è una strategia di digital marketing
Improvvisare è un’arte. In teatro, nella musica e nella stand up comedy. Per non parlare di quando a scuola, senza aver studiato, riuscivi a portarti a casa una sufficienza. Vera arte.
Ecco, con il digital marketing le cose sono un po’ diverse: non basta nominare barbabietole da zucchero o valvassori e valvassini per cavartela. Per avere successo serve una strategia 🤓
Partiamo dalle basi: una strategia di digital marketing è un piano a lungo termine che punta a mettere un prodotto o servizio di fronte a potenziali clienti, tutto questo su canali digitali.
Ah, ma quindi è una campagna di digital marketing? Ehm, no. La strategia è l’insieme di campagne e altre azioni di marketing che mettiamo in campo per raggiungere un obiettivo. Gli obiettivi possono essere tanti, ma nella maggior parte dei casi riguardano l’acquisizione di nuov* clienti, il far conoscere il proprio brand e l’aumento le vendite.
Perché è così importante
Peggio di finire a pagina 2 di Google c’è solo una cosa: i competitor che ti fregano l* clienti 🤬
Una buona strategia di digital marketing ti aiuta anche in questo. Aumentando la tua presenza sui canali digitali sarai in grado di comprendere meglio il tuo mercato di riferimento e soprattutto di raggiungere potenziali nuov* clienti prima che lo facciano altr*.
Mica male, eh? Non dovesse ancora bastare, sappi che una buona strategia può diventare anche uno strumento per migliorare il tuo prodotto attraverso la raccolta di feedback.
Come si costruisce
Sì ok, tutto bellissimo. Ma come si fa?
Chi ti dice che costruire una strategia di digital marketing è semplice, probabilmente non ne ha mai fatta una 🤗
Non lo è, ma siamo qui per questo: abbiamo raccolto i dieci passaggi fondamentali da seguire per gettare le basi di una buona strategia di digital marketing.
1 Scrivi la tua customer persona
Hai presente quella volta in cui guardando un’adv hai pensato: oh mio dio, ma parla di me!
Beh, ci spiace deluderti ma non sei speciale. Probabilmente però ti avvicinavi molto alla customer persona di quel brand. La customer persona è l’archetipo dell* cliente ideale. Ti aiuta a identificare il tono da usare, a trovare i touchpoint giusti e a creare contenuti rilevanti. Scriverla bene è il primo passo di una strategia che funziona.
2 Identifica gli obiettivi
Se la prima cosa che hai pensato “è arrivare viv* al venerdì”, ti meriti una pacca sulla spalla. Però non siamo qui per parlare dei tuoi obiettivi, più che condivisibili eh, ma di quelli della tua strategia di digital marketing.
Gli obiettivi sono ciò che può davvero dirti se il piano ha funzionato, per questo sono così importanti. Dalla loro definizione dipende l’intera strategia, ma perché funzionino devono essere chiari e misurabili. Spoiler: “voglio vendere di più” non basta.
3 Sviluppa i contenuti giusti
L’hai sempre definito il team di chi lavora per finta, scappavi ogni volta che c’era da girare un reel e non hai mai capito di cosa si occupassero davvero. Eppure l’ha detto anche Bill Gates: “Content is king” 👑
Ebbene sì, per questo specifico punto dovrai finalmente fare pace con il tuo team content perché i contenuti permettono alla tua strategia di avere successo.
Che siano blog post, video, adv o post social, quello che è fondamentale è che siano coerenti con ciò che vendi e rilevanti per il tuo target. Perché supportino davvero la tua strategia i contenuti devono essere costanti: pubblicare una volta al mese è come non pubblicare affatto, per aiutarti puoi costruire un calendario editoriale.
4 Rivedi i tuoi canali di digital marketing
“Qui abbiamo sempre fatto così”, e poi si stupiscono se la strategia non funziona 🤔
Partire con l’idea che non si possano modificare le cose significa perdere in partenza.
Creare una strategia vuol dire anche valutare i canali utilizzati e capire cosa funziona e cosa invece va cambiato. Alcuni canali che prima funzionavano bene potrebbero non essere più adatti per il target, in quel caso vale la pena abbandonarli e investire le risorse su nuovi canali o azioni.
5 Implementa le automazioni
Come avrai già intuito dai primi punti, creare una strategia di digital marketing richiede tempo.
E se ti dicessimo che alcune cose le puoi delegare? Ci sono diversi tool che, una volta impostati, sono in grado di svolgere lavori in modo autonomo. Così tu hai più tempo da dedicare alla parte strategica del tuo piano.
6 Ottimizza per i dispositivi mobili
Le persone utilizzano sempre di più gli smartphone, anche per gli acquisti. Creare una strategia valida e poi non ottimizzarla per i dispositivi mobili è una perdita di tempo ed energie. Se un* utente è interessat* al tuo prodotto ma non riesce ad acquistarlo con il telefono, molto probabilmente si rivolgerà a un competitor e tutti i tuoi sforzi andranno a farsi benedire.
7 Rispondi sempre
Il tuo target potrebbe avere dubbi o curiosità sul tuo prodotto, essere pront* a rispondere è fondamentale. Da un lato ti permette di costruire relazioni reali con l* clienti, dall’altro ti aiuta a trasformare possibili interessi in vendite. Insomma, più sei coinvolt* e meglio è per il tuo brand.
8 Scegli la tecnologia giusta
È per caso quel momento dell’articolo in cui si parla di AI? Indovinato 🤩
L’AI, come altre tecnologie, è tua alleata e può ridurre il carico di lavoro. È importante però saper scegliere bene in cosa investire. Se hai un database di contatti molto ampio i sistemi CRM possono essere davvero utili, se invece hai appena lanciato il tuo brand è probabile che tu voglia investire in altro. Ormai ci sono software per ogni cosa, non devi averli tutti, ti basta scegliere quelli giusti.
9 Metti la tua Unique Selling Proposition al centro
Hai fatto un lavoro da manuale: obiettivi corretti, canali giusti, ottimizzazioni, automazioni, case, libri, auto, viaggi e fogli di giornale, ma la tua strategia continua a non funzionare 😭
È molto probabile che tu stia dimenticando la USP. Parliamo di quello che rende il tuo brand unico, distinguibile dai competitor. È il motivo per cui scelgono te e non qualcun altro. No, non basta scriverla nelle note del pc, perché la strategia funzioni la USP deve essere sempre al centro.
10 Monitora i progressi
Ci dispiace deluderti ma il lavoro di un* marketer non finisce con l’impostazione della strategia. Del resto, se ti interessa questo mondo, un po’ di KPI devi farteli piacere per forza 🤗
Ecco, questo è il loro momento. Monitorare i progressi e i risultati delle tue campagne ti permette di correggere il tiro e migliorare la tua strategia.
Conclusioni
Hai presente la cura che metti nel non fare morire ogni piantina che varca la soglia di casa tua? Ecco, le strategie di digital marketing vogliono la stessa dedizione, con la differenza che col giusto metodo e un buon monitoraggio loro possono farcela 🌱
Se ti interessa l’argomento puoi dare un’occhiata al nostro master in Digital Marketing. Per le piantine invece non sappiamo davvero come aiutarti: a differenza del Digital Marketing, il pollice verde non è il nostro forte 🤓
Fonti:
https://www.forbes.com/advisor/business/digital-marketing-strategy/
https://blog.hubspot.com/marketing/digital-strategy-guide
