“Ah bello, ti occupi di Social Media. Ma di lavoro vero cosa fai?” ☠️
Se almeno una volta nella ti è stata detta questa frase ti meriti un abbraccio. Ma soprattutto se ti occupi di social media sai che sono una parte fondamentale di ogni strategia di marketing digitale. E quindi sì, un lavoro vero.
In questo articolo andremo a scoprire che cos’è davvero il Social Media Marketing, perché è così importante e come si sviluppa una buona strategia social.
Che cos’è il Social Media Marketing
Parlare di Digital Marketing senza parlare di Social Media è come parlare di carbonara senza guanciale e pecorino: una cosa sbagliata 🤯
I social media sono ormai un canale imprescindibile per ogni strategia di marketing digitale che si rispetti. Il social media marketing, infatti, è una forma di digital marketing che utilizza le piattaforme social per promuovere servizi e prodotti di un determinato brand.
Permette alle aziende di entrare in contatto con potenziali clienti e di creare con loro una relazione duratura. Al contrario di quello che pensano alcune persone per le quali i social sono ancora visti solo come un passatempo, occuparsi di social media marketing vuol dire molto di più di pubblicare qualche post ogni tanto: il social media marketing richiede una strategia e una pianificazione precisa e costante. L’idea del Social Media Marketing è quella di farsi trovare proprio lì dove può essere presente il suo target, da questo dipende anche la scelta dei canali social da utilizzare.
Perché è così importante
Peggio di un prodotto che non piace a nessuno c’è solo una cosa: un prodotto valido che nessuno conosce. In altre parole, se vuoi rendere felici i tuoi competitor continua pure a ignorare l’importanza del Social Media Marketing 🤗
Come abbiamo già detto è uno strumento di marketing molto potente che permette di trovare e fidelizzare nuov* clienti. Ma non solo, a differenza del marketing più tradizionale il Social Media Marketing è altamente misurabile e aiuta ad aggiungere un elemento umano all’azienda: le piattaforme permettono un’interazione in tempo reale che aiuta a creare legami più profondi con il target.
Grazie al Social Media Marketing è possibile aumentare il traffico in entrata al proprio sito e quindi migliorare la propria posizione all’interno dei motori di ricerca. Anche per quanto riguarda la raccolta di lead e la conversione è una risorsa importante, infatti, grazie a call to action e negozi virtuali, può aumentare le entrate.
Una delle funzioni più importanti è però quella che riguarda l’awareness del brand. Con il Social Media Marketing si può fare un grande lavoro per aumentare la consapevolezza del marchio e raccontarne ideali e particolarità. Questo permette di distinguersi dai competitor e di guadagnarsi un posto nella vita del proprio target.
Infine l’importanza del Social Media Marketing può essere ritrovata nei numeri: in Italia l’86,1% della popolazione utilizza internet e i social media, escludere questo tipo di marketing vuol dire rinunciare a raggiungere una fetta importante di persone che passano online una quantità di tempo considerevole.
Come creare una strategia di Social Media Marketing
Ok, tutto bellissimo. Ma come si fa? Chi ti dice che costruire una strategia di Social Media Marketing è semplice probabilmente è la stessa persona che crede che occuparsi di social non sia un lavoro vero 🤡
Non è semplice, ma siamo qui per questo: ecco alcuni passaggi da seguire per impostare la tua strategia di Social Media Marketing
1. Identifica gli obiettivi
Se la prima cosa che hai pensato leggendo obiettivi è “arrivare a venerdì” ti capiamo, però non siamo qui per parlare dei tuoi obiettivi ma di quelli della tua strategia.
Gli obiettivi sono ciò che vuoi ottenere con il Social Media Marketing e possono essere diversi: generare contatti, aumentare la consapevolezza del marchio ecc. In generale sono ciò che ti permette di capire se la strategia sta funzionando e da loro dipendono tutte le azioni che metterai in campo. La cosa più importante è che siano misurabili e precisi: “voglio vendere di più” non basta come obiettivo 😅
2. Conosci il tuo target
Puoi avere la strategia migliore del mondo, ma se non conosci il tuo target è tutto inutile 🫠
Conoscere il proprio target significa scoprire chi ne fa parte, quali sono i suoi desideri e le sue aspirazioni, solo così sarà possibile stabilire una relazione proficua e duratura.
Per farlo si possono condurre focus group, interviste e sondaggi per conoscere gusti e preferenze. Una buona idea può essere anche eseguire un social listening per analizzare le conversazioni e le tendenze che riguardano il tuo marchio.
3. Analizza i competitor
Tieni vicino gli amici e ancora più vicino i competitor. Ok, non era proprio così 🤭
Però sapere cosa stanno facendo i competitor è fondamentale all’interno della tua strategia: può aiutarti a vedere cosa funziona e a capire in che modo differenziarti: del resto quello che vuoi è che scelgano il tuo prodotto invece di quello degli altri.
4. Scegli le piattaforme giuste
Sappiamo che ti piacerebbe essere ovunque, ma abbiamo una brutta notizia per te: essere ovunque è come non essere da nessuna parte 👎
Ebbene sì, perché la tua strategia funzioni è necessario che tu scelga con attenzione le piattaforme in cui concentrare i tuoi sforzi. Essere presente su tutte significa avere pochissimo tempo per ognuna e molto probabilmente finire per creare contenuti inadatti e che non funzionano. In più, ogni piattaforma ha il suo pubblico di riferimento e non è detto che il tuo si trovi su ognuna. La scelta deve dipendere dal tipo di brand e di prodotto che devi pubblicizzare.
5. Sviluppa i contenuti
Hai identificato gli obiettivi, conosci il tuo target meglio della tua famiglia e hai creato un account su tutti i canali in cui si trova il tuo pubblico. Ottimo lavoro, ma ora si inizia a fare sul serio 👀
I contenuti sono il mezzo attraverso cui parli con il target perciò è fondamentale che rispettino l’identità del brand e che siano utili. Sono ciò che permette alla tua strategia di avere successo, che siano blog post, video, adv o post social, quello che è fondamentale è che siano coerenti con ciò che vendi e rilevanti per il tuo target. Perché supportino davvero la tua strategia i contenuti devono essere costanti: pubblicare una volta al mese è come non pubblicare affatto, per aiutarti puoi costruire un calendario editoriale.
6. Analizza e controlla
Ci piacerebbe dirti che una volta pubblicati i contenuti il tuo lavoro è finito, ma non è così.
Del resto, se ti interessa questo mondo, un po’ di KPI devi farteli piacere per forza 🤗
Ecco, questo è il loro momento. Monitorare i progressi e i risultati della tua strategia ti permette di correggere il tiro e migliorare. Questo vale anche e soprattutto per le campagne di advertising a pagamento che introduci nella tua strategia.
Se hai letto fino a qui ormai lo avrai capito: il Social Media Marketing è un lavoro vero e anche piuttosto impegnativo, serve strategia e una conoscenza approfondita delle piattaforme.
Quindi, se vuoi toglierti qualche sassolino dalla scarpa, manda questo articolo a quella persona che pensa che i social siano solo un passatempo 😈
Ma soprattutto, se ti interessa l’argomento e vorresti migliorare le tue skill nell’ambito, dai un’occhiata al nostro nuovo corso in Social Media Marketing qui.
