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Videojuegos para valorar Soft Skills en RRHH

Escrito por Talent Garden Talent Garden
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Aquella época en la que jugar a videojuegos era algo extraño ha quedado muy lejos de nuestro tiempo, y es que este entretenimiento lúdico ha inundado nuestras vidas. Sus usos son cada vez más diversos, tanto que actualmente son una herramienta perfecta para obtener información valiosa acerca de las habilidades de los empleados para el departamento de recursos humanos. Una información que es mucho más complicada de ver en otras situaciones como una entrevista de trabajo, donde la tensión y los nervios por querer mostrar nuestra mejor versión pueden jugar una mala pasada. De hecho, cada vez son más las empresas que optan por utilizar videojuegos para valorar aspectos tan importantes del empleado como las Soft Skills o habilidades blandas; cualidades y competencias que configuran el comportamiento individual y adquieren importancia de cara a nuestro perfil profesional en el ámbito empresarial. 

¿Por qué usar videojuegos?

Como explica Nacho Hortal, CEO y cofundador de S4hrtech, una startup española que ofrece este servicio a través de la gamificación; “históricamente la evaluación de este tipo de habilidades solo se hacía en ejecutivos y directivos de mucho valor en las empresas, porque los métodos eran lentos y caros. Con estas nuevas tecnologías se crean procesos muy rápidos y flexibles, y se hace accesible la evaluación de soft skills a otros perfiles laborales, y a otro tipo de empresas más pequeñas”. Ese ahorro de tiempo y dinero es una de las principales ventajas de emplear herramientas como los videojuegos que ponen a disposición de pequeñas y grandes empresas este servicio. Además, los videojuegos facilitan la comprensión y la realización de las tareas, agilizando el proceso y haciéndolo más accesible y cercano.“Cuando estás dentro de un juego o una historia, eliminas esa tendencia a intentar responder lo que el otro quiere oír. Estás menos condicionado y los resultados son más auténticos”, apunta Hortal, participante de nuestra última mesa redonda sobre Talento y Soft Skills. En ese punto coincide Javier Krawicki, cofundador de Nawaiam, una startup que utiliza la inteligencia artificial y la ciencia de datos, en un entorno gamificado, para optimizar este tipo de procesos de selección y evaluación. Subraya que de este modo, las habilidades se pueden evaluar de forma “mucho más natural, sin sesgos y valorando a la persona tal y como es, ya que cuando uno juega, es uno mismo”. Por otro lado, la prueba a través de un videojuego se puede realizar desde cualquier lugar, como el propio hogar, con lo que el trabajador no se siente expuesto a salir de su zona de confort y al tratarse de un juego se muestra como algo atractivo.

Una forma perfecta de ahorrar tiempo

Uno de los usos más difundidos de los videojuegos en RRHH es como una herramienta de rescate en procesos de selección que cuentan con un amplio número de candidatos. Un juego puntero en este sentido es Nawaiam, una tecnología capaz de detectar en solo 15 minutos el perfil de conducta, habilidades y competencias de las personas. Lo hace a través de la toma de decisiones en una aventura que llevan al jugador a desafíos para enfrentarle a pensar y a tomar decisiones urgentes e importantes. Como venimos explicando, en ocasiones puede resultar complejo valorar ciertas aptitudes en un corto espacio de tiempo y en el contexto de una entrevista de trabajo. Muchas veces ni siquiera disponemos del tiempo para dar esa oportunidad al posible candidato. Por esto, Javier Krawicki, creador de Nawaiam, destaca “una persona de selección dedica entre nueve y 12 segundos a mirar un curriculum, por lo que se puede descartar talento que tendría las capacidades aptas, pero por una mala concepción. Al usar una herramienta tecnológica se puede conocer estas habilidades”. Y no solo eso, sino que puede llegar a disminuir en un 50% el tiempo dedicado a entrevistas. 

Los videojuegos y RRHH, una relación con futuro

Aunque pueda parecer algo novedoso, este uso de la gamificación está extendido por todo el mundo y en España lleva implantado ya casi diez años. Óscar Garcia Pañella, director del Máster en gamificación y narrativa transmedia de IEBS Digital School, cree que actualmente está en un punto de madurez: “Ya no es solo una cuestión de innovación, es algo que está en la mesa de muchos proyectos que buscan motivar a las personas y conseguir que crezcan en habilidades”. Se prevé que la tendencia de este empleo de los videojuegos continúe aumentando; y es que según el Foro Económico Mundial, las habilidades para el empleo que, según las organizaciones, encabezarán el listado de aquí a 2025 son el pensamiento analítico, el aprendizaje activo, la resolución de problemas, el pensamiento crítico, la creatividad e iniciativa y el liderazgo. Otro aspecto que hace predecir el mayor uso de estas herramientas es el gran nivel de competencia digital con millennials y centennials incorporados al mercado laboral.

La clave para potenciar Soft Skills y otros usos 

Aunque el uso más común de los videojuegos en RRHH es la captación de talento, así como procesos de selección de personal, no hay que limitarse y cada vez son más sus aplicaciones.  Otra gran posibilidad de los videojuegos es la gestión de talento y evaluación interna del desempeño de los empleados. Identificar las habilidades necesarias de cada área y reubicar empleados o designarlos en proyectos más acordes a la personalidad propia. También se utilizan cada vez más para potenciar Soft Skills; los videojuegos multijugador potencian las competencias de colaboración, comunicación y liderazgo, mientras que los de estrategia fortalecen la resolución de problemas o el pensamiento lateral. Los rompecabezas y los de pregunta y respuesta ayudan a desarrollar la capacidad de tomar decisiones, planificar, concentrarse y ser más perseverante. De igual modo, potencian la paciencia, el aprendizaje, el pensamiento crítico o la creatividad. De hecho, usar videojuegos, gamificación y serious games está resultando ser una solución que aumenta el impacto y la productividad de los empleados. Esto se suma a la ventaja de que el juego en sí conlleva un disfrute, por lo que a priori no supone un esfuerzo y se dinamiza el proceso de reskilling y upskilling. También pueden ayudar a afianzar la cultura de empresa y potenciar los conocimientos sobre estas, motivar a los empleados, potenciar el sentimiento de equipo y la colaboración o incluso comunicar sobre prevención de riesgos laborales.

People Leadership, un paso más en la reinvención de los recursos humanos

En este sentido, desde Talent Garden entendemos que es necesario renovarse constantemente y actualizar las diferentes formas de que nuestro equipo llegue exprimir el total del potencial que posee, como tratamos hace poco en el networking y mesa redonda Talento & Soft-Skills: retos y oportunidades, donde participó, entre otros, Nacho Hortal. Apostamos por este aprendizaje continuo también en nuestro nuevo Máster de Recursos Humanos, International People Leadership Program, pensado para reinventar y formar a los nuevos líderes.  El departamento de Recursos Humanos es el engranaje principal en una empresa y por ello Talent Garden se enfoca en conseguir desde ahí los objetivos estratégicos de las organizaciones y a mejorar del interior al exterior. El programa People Leadership trata casos actuales, ejemplos prácticos y los nuevos paradigmas del mundo actual, nuevas metodologías como el uso de la gamificación y nuevas formas de trabajo y demás. El objetivo es equipar a los líderes del presente, con las habilidades que necesitan para ser mejores. 
Artículo actualizado el: 09 agosto 2023
Talent Garden
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Talent Garden, Digital Skills Academy

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