I migliori tool per Social Media Manager nel 2023

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Talent Garden

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Il Social Media Manager è un professionista dotato di competenze multidisciplinari che opera nel campo del Digital Marketing e ha il compito di gestire la presenza e l’advertising di un brand su Social Media come Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, Pinterest o LinkedIn. Il suo lavoro non si esaurisce nello scegliere la piattaforma più adeguata al progetto di comunicazione che deve sviluppare e nel creare delle pagine aziendali, egli infatti deve possedere le giuste competenze per:

definire delle strategie con cui raggiungere gli obbiettivi attesi, ad esempio l'affermazione o il rafforzamento dell’immagine di un marchio;
identificare il target più adatto al messaggio proposto;
creare contenuti da condividere sui Social Network;
gestire e moderare l'attività della propria community;
incrementare il traffico in entrata verso le applicazioni o i siti Web pubblicizzati;
aumentare il coinvolgimento (engagement) e la fidelizzazione degli utenti.
curare la gestione delle richieste di assistenza o informazioni tramite social;
trovare le giuste soluzioni per convertire i follower in clienti;
creare una rete di contatti e collaborazioni che moltiplichino l’efficacia delle campagne di Social Media Marketing e contribuiscano alla visibilità del brand;
valutare l’efficacia delle strategie adottate identificandone i punti di forza e correggendo gli aspetti più problematici.

Per svolgere tutte queste mansioni in modo adeguato sono necessarie skill ed esperienza in settori come il Content Management, il Community Management e la gestione del Digital Advertising, così come nell’uso degli strumenti che permettano di velocizzare tutti i passaggi che vanno dalla pianificazione dalle campagne di Social Media Marketing all’analisi degli insight, cioè i dati più rilevanti per comprendere andamenti e tendenze. Chi desidera entrare a far parte della prossima generazione di digital marketers ha la possibilità di partecipare al Digital Marketing Master di Talent Garden, un percorso formativo a disposizione di chi vuole padroneggiare i principali canali di comunicazione e marketing digitale, applicare metodologie e framework con cui analizzare le performance delle campagne nonché ottimizzarle in un’ottica di miglioramento continuo. Il master è rivolto a studenti provenienti da percorsi differenti che possiedono background di Economia, Comunicazione, Marketing o attinenti a materie creative. Esso è articolato in 14 settimane full immersion in formato blended che comprende lezioni online a cui si aggiungono degli appuntamenti in presenza presso il Campus Talent Garden Calabiana a Milano.

5 tool per i Social Media Manager

Come anticipato, un Social Media Manager competente è anche un professionista capace di scegliere gli strumenti più adatti per il proprio lavoro. Attualmente il mercato offre diverse soluzioni che permettono di organizzare, gestire, monitorare e analizzare strategie multipiattaforma o platform-specific, proponiamo quindi di seguito una selezione di quelle più collaudate e affermate tra gli operatori del settore.

Hootsuite

Hootsuite è un tool completo pensato per gestire facilmente più Social Media e risparmiare tempo nella programmazione dei contenuti da pubblicare sulle varie piattaforme. Supporta infatti lo scheduling dei post permettendo di tenerli sempre sotto controllo tramite una comoda modalità di visualizzazione a calendario. In Hootsuite tutto è stato concepito per velocizzare il lavoro del Social Media Manager, per questo motivo esso permette di centralizzare le risorse disponibili per la pubblicazione, come per esempio le immagini che possono essere prelevate direttamente dalla Dashboard del servizio.

Vengono fornite inoltre funzionalità per la distribuzione dei carichi di lavoro all’interno dei team, come per esempio l’assegnazione dei compiti relativi alla creazione e alla condivisione dei post, e non mancano infine strumenti per l’analisi dei dati con cui comprendere quali contenuti incontrano maggiormente il favore del pubblico permettendo al business del proprio brand di crescere. È possibile attivare un periodo di prova della durata di 30 giorni per testare le potenzialità del servizio.

Postpickr

Postpickr è una soluzione tutta italiana che consente di affrontare tutti gli aspetti relativi alla gestione di un piano editoriale per i Social Media. Ogni progetto può essere organizzato all’interno di una directory dedicata, indipendente dalle altre, a cui associare un account social specifico. Le funzionalità fornite permettono di inserire i post programmati, creare rubriche tematiche e di generare SmartFeed prelevando articoli da feed di sorgenti specifiche e pubblicandoli in base alle proprie esigenze.

È possibile gestire i profili, le pagine aziendali, i gruppi e gli eventi di Facebook, i profili, le pagine e le vetrine di LinkedIn, le bacheche di Pinterest e i contenuti di altre piattaforme come Instagram, Telegram, Twitter, YouTube, e Google My Business. L’estensione SmartPicker per il browser Google Chrome permette inoltre di condividere rapidamente i contenuti più interessanti individuati durante la navigazione. Chi fosse interessato a testare Postpickr può approfittare di un periodo di prova gratuito.

Canva

Chi fosse alla ricerca di uno strumento nativamente orientato al lavoro dei creativi può trovare in Canva un valido alleato, si tratta infatti di un servizio che consente di creare, modificare e ottimizzare le immagini da utilizzare nei Social Media. Uno dei maggiori vantaggi della piattaforma risiede nella grande disponibilità di modelli già pronti con cui creare componenti grafiche come per esempio le immagini di copertina di Facebook e Twitter. Qualsiasi operazione è supportata da strumenti per l’editing che danno la possibilità di ottenere rapidamente il risultato desiderato senza competenze avanzate in tema di grafica o fotoritocco.

Canva offre diverse immagini fotografiche da personalizzare ed inserire nei propri elaborati, la possibilità di caricare immagini dal proprio terminale, tantissimi elementi grafici (frecce, cornici, forme geometriche, icone, sfondi ..), numerose GIF animate, una ricca selezione di font per la scrittura dei testi nonché clip audio e video. La maggior parte delle funzionalità di Canva sono utilizzabili gratuitamente, sono però disponibili anche risorse e strumenti addizionali accessibili tramite una sottoscrizione a pagamento.

Fanpage Karma

Fanpage Karma è una Social Media Management Suite che consente di analizzare un numero illimitato di profili e di produrre dei report dettagliati in formato PowerPoint ed Excel dedicati sia all’andamento dei propri progetti che ai risultati ottenuti dai competitor. Sono disponibili strumenti per pianificare, scrivere e pubblicare i contenuti, inoltre, grazie alle funzionalità integrate per il team management è possibile sviluppare delle campagne di Social Media Marketing in ambito collaborativo. Dati e analisi possono essere condivise con i clienti e tutti i tool per il Social Media Management e il Community Management consentono di automatizzare procedure in modo da ottimizzare le proprie strategie comunicative.

Uno dei punti di forza di Fanpage Karma è la sua interfaccia utente centralizzata e dotata di una Dashboard dalla quale visualizzare gli insight provenienti da tutte le piattaforme nelle quali si opera. Diverse funzionalità sono accessibili gratuitamente attraverso degli appositi Free Tools. Esiste poi una versione business a pagamento con strumenti più avanzati. Viene infine offerto anche un periodo di prova gratuita della durata di 14 giorni.

NotJust Analytics

"People not Followers”, questo è lo slogan di NotJust Analytics, una piattaforma nata con lo scopo di “aiutare Instagram ad essere un posto migliore”. Il servizio è autorizzato direttamente dal Social Network di Meta e analizza attualmente oltre 7 milioni di profili fornendo dati utili per definire le strategie di Social Media Marketing. NotJust Analytics offre un valido aiuto per capire quanto un profilo è cresciuto nel tempo, trovare gli hashtag più efficaci dal punto di vista delle performance, analizzare i post creati in collaborazione tra aziende e influencer e scoprire quali contenuti producono i risultati migliori nelle condivisioni di questi ultimi.

Grazie alle funzionalità disponibili è possibile scaricare report in formato PDF dei profili analizzati e personalizzarli con il proprio logo per poi inviarli automaticamente ai clienti che richiedono delle consulenze, si possono controllare gli insight dei propri committenti e analizzare i dati relativi alle Stories fino a 6 mesi indietro nel tempo. Il periodo di prova gratuito della durata di 30 giorni permette di analizzare un numero illimitato di post e di scaricare report illimitati.

Conclusioni

Un valido strumento per il Social Media Management deve fornire funzionalità con cui pianificare, gestire, coordinare e monitorare una campagna di Social Media Marketing. La selezione di tool proposta in questo articolo è stata effettuata tenendo conto delle soluzioni maggiormente utilizzate sul mercato tra quelle che permettono di semplificare la creazione dei contenuti, automatizzare le procedure per la loro condivisione e analizzare gli insight relativi ai risultati delle campagne. Photo by Merakist on Unsplash

Articolo aggiornato il: 21 agosto 2023

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Talent Garden, Digital Skills Academy

I migliori tool per Social Media Manager nel 2023